对消费者的重视和良好沟通上。论坛设立了售前售后服务Service Center板块；在接到用户的反馈电话后，24小时之内将给于答复，并会跟踪了解消费者用机情况，及时给予指导；魅族具有现代化数据联网系统和维修设备系统。我们还拥有一批精心培育的高级技术人员，魅族为此而感到骄傲，然而魅族所做的一切最终只是为了给予您的爱机最贴心的关怀。

　　渠道服务：服务全中国

　　魅族一直都在加大力度进行基础建设，吸纳和建立更多、更规范的服务网络，使魅族的售后服务更贴身、更方便；目前，以全国25个驻外分支机构为核心，建立了大型客户服务中心，辐射其周边城市；在当地经销商合作，开设多家售后服务网点。

　　在服务网络拓展的同时，服务能力也得到了进一步加强。魅族的客服中心“以客户为中心”理念指导下制订售后政策，授予售后服务人员更宽的处理权限，使他们能根据实际情况，准确、及时、高效的完成工作；再次，对售后服务部门进行周期性、针对性的培训与辅导，帮助售后服务人员提高的服务技能和端正服务态度，通过他们完美的服务，使客户“怒气冲冲而来、高高兴兴而去”。另一个方面，魅族的售后服务物流体系趋于完善，进一步优化了供应体系，提升了配送速度，给服务网点和合作伙伴更加有力的支持，确保用户能够得到更加快速、满意的服务。

　　管理：服务全联网

　　魅族建立了售后服务的网上管理系统，对各服务中心和维修网点进行联网，实现服务后台运作与管理的电子化，优化了服务体系，提升了反应速度，借助电子化办公缩短操作流程，使魅族的服务更快捷、更科学。同时，魅族将售后服务部门的维修记录作为重要的产品反馈信息源，售后维修记录所反映的是：在当前在这种标准下生产的产品，在使用时所产生的问题，此记录是我们了解产品使用状况、发现问题、改进产品质量的最佳信息来源。根据售后记录来不断的改进产品，将使产品在使用中事故率会大幅下降，提高消费者的满意度，为企业品牌在社会人际传播中的赢得良好声誉。

　　倾听您的需要，兑现我们的承诺，付出我们的服务，期待您的微笑―――魅族完善高效VIP服务就在你身边！

　　魅族全国联保授权维修机构：

　　北京售后服务中心

　　联系人：孙先生

　　电话：010-82615543
　　

　　上海售后服务中心

　　联系人：杨先生

　　电话：021-54258087
　　

　　广州售后服务中心

　　联系人：韦先生

　　电话：020-87504530
　　

　　成都售后服务中心

　　联系人：付先生

　　电话：028-85454386
　　

　　福州售后服务中心

　　联系人：刘先生

　　电话：0591-83305450
　　

　　武汉售后服务中心1

　　联系人：刘先生

　　电话：027-87519420
　　

　　武汉售后服务中心2

　　联系人:谢先生

　　电话:027-87653875/87659402

　　地址:洪山区珞瑜路87号汇通大厦16楼A座建新业公司
　　

　　杭州售后服务中心1

　　联系人：孙先生

　　电话：0571-88805271


　　杭州售后服务中心2

　　联系人：高先生

　　电话：0571-56830027转806

　　地址：浙江省杭州市文三路383号华门世家A座2单元603室信怡公司


　　西安售后服务中心1

　　联系人：许先生

　　电话：029-83123521
　　

　　西安售后服务中心2

　　联系人：杨先生

　　电话：029－83176081

　　地址：陕西省西安市文艺北路59号新艺城大厦B座0303室联旭数码
　　

　　郑州售后服务中心

　　联系人：安先生

　　电话：0371--63573762

　　地址：河南省郑州市文化路68号创新大厦负属108室金霖数码
　

　　天津售后服务中心

　　联系人：张先生

　　电话：022-89838585

　　地址：天津市南开区颐高数码广场A219B比特数码
　　

　　南京售后服务中心

　　联系人：王先生

　　电话：025-84501067

　　地址：江苏省南京市太平北路41号409室泰广科技
　

　　长沙售后服务中心

　　联系人：石先生

　　电话：0731-2417025

　　地址：湖南省长沙市国储电脑城附一楼B10奋达科技
　

　　哈尔滨售后服务中心

　　联系人： 窦先生

　　电话：0451-86833805

　　地址：哈尔滨市南岗区松花江街139号教化电子大世界518室智能数码
　　

　　柳州售后服务中心

　　联系人：谢先生

　　电话：0772-2837327

　　地址：广西柳州三中路45号龙都二号楼702室观奇资讯
　

　　南昌售后服务中心

　　联系人：邓先生

　　电话：0791-2177429

　　地址：江西省南昌市新大地新华群4楼410涛洁电子
　

　　九江售后服务中心

　　联系人：毛先生

　　电话：0792-2195027

　　地址：江西省九江市太平洋电脑城A220座鸿发数码
　　

　　赣州售后服务中心

　　联系人：邱先生

　　电话：0797-8236588

　　地址：江西省赣州市人民巷30号2单元203室天虹数码
　　

　　海南售后服务中心

　　联系人：祝先生

　　电话：0898-66772925

　　地址：海南省海口市DC商业城一楼0017号万杰科技
　

　　南宁售后服务中心

　　联系人：何先生

　　电话：0771-8065330

　　地址：南宁市万达商业广场C座颐高世华数码港3楼327#敬佳科技
　

　　常州售后服务中心

　　联系人：吴先生

　　电话：0519-5626659

　　地址：江苏常州市电脑城2楼B-10盈佳数码
　

　　汕头售后服务中心

　　联系人：陈小姐

　　电话：0754-8943933/2675475

　　地址：汕头市长平路华银数码广场235#易达数码
　

　　保定售后服务中心

　　联系人：付先生

　　电话：0312-5916517

　　地址：河北省保定市明华电脑城一楼27号鹏冲科技

                                                                                                  来源：eNet硅谷动力