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戴尔“大胆”施新政扩张之举存悬念

2006-03-27 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  李云杰


计世网消息        在大举扩军新兴市场的同时,一直宣称“不看好并购”的戴尔也玩起了“并购”——收购高端PC

厂商Alienware。戴尔实施更积极、大胆的攻略,能让业绩重回增长的正轨吗?

 为了扭转业绩增长乏力的局面,戴尔公司CEO凯文·罗林斯最近公开承诺要采取“更大胆一些”的举措。之后没几天,戴尔公司董事长迈克尔•戴尔就来到了中国。

    3月22日,迈克尔•戴尔从印度飞到中国上海,开始仅一天的访华日程。这看似是一个例行访问。“如果远在美国要想把握中国市场的脉搏几乎是不可能。”戴尔说,他此行会跟供应商、客户以及中国团队进行更多的沟通,从而对中国市场了解更加深刻。
由于日程时间所限,迈克尔•戴尔只安排了半个多小时的时间给媒体。在回答有关罗林斯所称的戴尔公司应该“更大胆一些”是何用意的问题时,迈克尔•戴尔表示,“所谓的大胆是指戴尔在看到自身增长的巨大潜力,应该进行大胆的投资,为未来5年10年的成功做准备。”
  迈克尔•戴尔指出,“实质上,我们已经在进行一系列‘大胆’举措,比如在厦门的第二家工厂刚刚启动,在东欧也计划兴建工厂,还刚刚在北卡建成了全球最大的计算机工厂,过去一年成立了10个新的呼叫中心支持业务的发展。”
    迈克尔•戴尔此次暂短访华中还有一个重要日程就是宣布在中国“招兵买马”计划:对中国设计中心增加70%的人员,在中国研发人员的总数达到200名。
    戴尔不止一次地强调:中国对戴尔来说是一个重要市场,要加大对中国的投资。实际上,不仅是中国市场,印度市场戴尔也非常重视。在迈克尔•戴尔访华的前一站是印度,并宣布在印度市场的“大胆”扩军计划。
 
“扩军”新兴市场
 
    据国外媒体报道, 迈克尔·戴尔3月20日在印度班加罗尔表示,在未来三年内,戴尔将把在印度的员工数量从目前的1万人增加到2万人;戴尔印度研发部门现有300名员工,计划三年内再增加300人。2月份,戴尔公司宣布将在印度建设一个PC工厂。
    在中国,戴尔共拥有5500名员工。尽管目前印度市场目前没有中国市场需要旺盛,但戴尔在印度所拥有的总员工和研发人员的数目都大于中国。显然,戴尔对印度这个有需求潜力的市场非常重视。
    当有记者问迈克尔·戴尔“如何平衡中国和印度的投资策略”时,戴尔指出,“印度有潜力成为一个高增长的市场。我们在印度也不断扩大投资扩充我们的服务和生产能力。戴尔在印度的业务增长已经达到40%以上,因此印度可以说跟中国一样是高增长的市场。”也许是有意回避,戴尔并没有提到对印度的“扩军计划”。
把未来业务增长点集中在海外市场,特别是中国和印度这样的高增长市场,是戴尔此次“大胆”新政的重要策略。
    尽管2006财年第四季度(截至2006年2月3日)利润飙升52%,超过了分析师的预期,但戴尔此前连续两财季没有达到业绩预期,戴尔对新财年第一季度的销售增长预期也下调到6%至9%,远低于去年同期的17%。显然,现在还没有走出业绩增长乏力的阴影,股价仍在低位徘徊。
2006财年第四季度,戴尔营业收入比上年同期增长了13%,而美国以外海外市场的业务上升了21%,从而使戴尔海外业务在公司业务总额中的比例达到了43%,高于上一季度的40%。其中亚太区出货量上升了27%,在中国的出货量增长了28%。可见,海外新兴市场已经成为戴尔业绩新增长点。
    有分析人士指出,随着戴尔核心市场——美国本土PC市场增长放缓,戴尔急需新的收入来源。戴尔继续加力扩大在中国和印度这样的高增长市场的“版图”,就是为了拉动整体业绩的提升。
然而,在依然稳居全球电脑市场老大位置的戴尔,在中国和印度等市场还不占有绝对优势,它要直接面对的就是惠普联想等强有力竞争对手的挑战与压力。
   
玩起并购魔棒
    在加力扩军新兴市场的同时,一直宣称“不看好并购”的戴尔也拿起了玩起了并购魔棒。在戴尔访华的当天晚上,美国时间3月22日,戴尔在美国宣布并购高端PC厂商Alienware公司。这次收购的条款没有披露。
    Alienware对国内用户来说可能比较陌生,该公司坐落在美国佛罗里州迈阿密,是一家一直致力于走高端甚至是顶级路线的PC制造商,其PC产品主要针对高端的游戏玩家。据悉, Alienware的产品价格惊人,就笔记本电脑来说,虽然最低只要700美元左右,但顶级产品的价格达到了10000美元。
    戴尔并购Alienware显然是扩展高端市场的需要。有分析人士认为,Alienware在高端游戏PC市场有着很高的知名度,通过收购Alienware,戴尔就可以进军高端游戏PC市场。戴尔董事长迈克尔·戴尔在声明中也提到,Alienware的产品对戴尔用于游戏、发烧用户和媒体内容用户的高性能计算机是一个极好的补充。此次并购传出,戴尔股票小幅上扬,说明投资者比较认可这场并购。
实际上,戴尔一直试图向在高端高利润产品领域拓展,以提升自己的盈利能力。去年9月28日,戴尔在推出了售价较高的XPS系列高端家用PC产品。然而,有人认为, “戴尔”长期给人的“价格杀手”的平民品牌形象会不利于向“贵族电脑”这样新产品市场拓展。不知道是否与此有关,戴尔最终还是选择了并购的方式增强其高端产品。
     戴尔表示,在收购交易完成之后,Alienware将独立经营并且保留现有的品牌标识。由此或许说明了戴尔认识到统一到“戴尔”大旗之下会对这部分高端产品发展不利,而“独立运作”却是明智之举:Alienware仍然继续在它特定的市场里“独占鳌头”,又可以提升戴尔的利润,让戴尔的“财务报表”更好看。
    至于戴尔自己的XPS产品线何去何从?是否会并入新公司?这目前还是悬念。
戴尔公司在它长达20年的发展历史中进行并购的次数很少,并且规模也都很小。在2004年年底,联想宣布并购ibmbook.html" target=_blank>IBM PC部门时,迈克尔·戴尔当时的反应是“在计算机产业,你最后一次看到过的成功并购是什么时候?很久很久以来就没有这种案例了……我不认为这次会有什么不同。”戴尔并不看好并购,他当时也表示戴尔公司对收购不感兴趣。
去年3月,迈克尔•戴尔访华,在被问到“戴尔未来会不会并购其它企业”时,戴尔的回答还是否定的。
    然而,这世界变化快,现在戴尔也步惠普和联想后尘玩起了并购。对此这次并购,最后能否达到预期效果,还有待时间的验证。
   戴尔此次收购Alienware还另有“深意”。有一位业内分析人士说,“这笔交易中最有趣的部分就是戴尔最终还是与AMD联系在一起了。”据介绍,Alienware公司生产采用英特尔和AMD处理器的高端台式电脑和笔记本电脑,拥有强大的AMD产品线。
   戴尔一直仅采用英特尔处理器。近年来,戴尔是否会与处理器制造商AMD合作一事一直牵动着业内的神经。迈克尔•戴尔在接受媒体采访时表示:“我们与因特尔的关系不是排他性的关系”。而通过此次并购,戴尔和AMD已经进入了“事实上”的合作。
  
展开低价攻势
 
   戴尔最近启动了一项近年来最大规模的产品线降价计划,产品涉及服务器、工作站、台式电脑和笔记本电脑,最高降幅达28%。其中Precision工作站下调20%,Latitude笔记本产品售价将下调17%,单内核服务器售价将下滑13%。
   有分析称,这是戴尔迫于竞争对手联想的压力而做出的一次全球性的反击。早在上个月,联想面向海外市场首次发布了Lenovo品牌电脑,在同种配置下,售价要低于中国市场,这被业界看做是联想对戴尔根据地的一次“偷袭”。
    迈克尔·戴尔否认了降价决策是针对联想。“其实降价策略一直是我们策略之一。我们会不断地降价,年年都要如此。” 迈克尔·戴尔说。他还解释说,此次大规模降价计划暂时只是针对欧洲、中东和非洲地区,至于为什么没有涉及中国地区,它没有具体解释。不过,迈克尔·戴尔表示,应对日渐残酷的市场竞争,公司将会在全球范围内采取强硬的价格策略。
然而,价格是把双刃剑,戴尔采取强硬的低价策略,在杀伤甚至毁灭对手的同时,如何避免伤害到自己?
    2004年,在惠普与戴尔利用“价格战”在全球掀起的PC“王者之争“中,让一些中小品牌厂商丢盔卸甲,也杀到了联想的家门口,联想从2004年初开始由“多元化”回归到PC上,最终并购IBM PC,一个重要原因就是受到戴尔的“逼迫”。价格“恶战”的结果是使得2004财年惠普PC部门利润率只有不到2%,引起华尔街的反对,惠普公司前任CEO卡莉就是因为过渡追求份额忽视了利润率而“下课”。事实上,在这场价格战的较量中,尽管戴尔最终稳坐上了PC王者之座,但自身盈利能力也受到了压力。2005年,戴尔似乎也调整了策略,价格攻势明显减弱。
    现在,戴尔又采取凌厉的价格攻势,如何保持市场份额和利润的同步增长,也是戴尔必要要平衡把握的,因为华尔街更关注的是利润率而不是市场份额。
    大刀阔斧的成本削减策略也是是戴尔产品价格长期低于竞争对手的一个原因。“我们在成本控制上不断努力,是我们全球策略之一。”迈克尔•戴尔说。价格降低受益的是用户,然而,也有人担心,过分削减成本是否会导致售后服务及新产品开发落伍而发展后劲不足?
 
 
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