最近几周来，戴尔事实上已开始价格战略，为用户提供超低价的PC产 品。对于计较的用户来说，这无疑是一个利好的消息。但是，低价战略也向戴尔公司敲响了警钟。

    5月8日，戴尔公布了第一财季报告。本财季，公司总收入为142亿美元，低于此前预测的142-146亿美元。更糟的是，戴尔股票的赢利仅为33美分，低于预测的36-38美分。消息宣布后，戴尔的股价下跌了6%。

    戴尔指出，收入下降主要是因为本财季下半期采取的低价战略所致。比如，公司出售的Inspiron
消费者笔记本仅为600美元。目前，戴尔的网站充满着各种促销广告，诸如：“千万不要错过良机，部分笔记本电脑打折三分之一。”

    赢利不足，是戴尔公司最近一年财务不佳的集中表现。就在两年前，戴尔公司的财季增长率还为18%。而目前142亿美元的财季收入，增长率仅为6%。

    分析师认为，在短期内戴尔不会调整低价战略。Pacific Crest证券公司的分析师 Brent Bracelin称：“我们期望戴尔能限制利润和打折幅度。”此外，戴尔还在进一步扩大技术支持和客户服务业务。比如，戴尔呼叫中心雇用了更多的员工，这种做法从长远看能帮助公司留住 老客户，但同时也提高了戴尔的运营成本。

    戴尔公司的CEO凯文·罗林斯称，价格战略会推动未来收入的增长。在第一财季，"我们会继续执行此战略，扩大支持架构和产品质量的 投资力度，并通过调整价格来推动收入增长。"

    戴尔面临的问题是，部门收入并未弥补价格的下降。除了损害销售和利 润外，疲软的部门业务增长还导致市场份额的下降。在第一财季，戴尔的市场份额首次出现下降。据市场研究机构IDC的统计，戴尔公司在全球PC市场的份额由过去的18.6%下降到了18.1%。在美国市场，市场份额由33.9%下降到了32.3%。

    与此同时，戴尔的主要竞争对手惠普公司和Acer的市场份额却不不 断上升。这表明，竞争对手有能力击败戴尔的价格战略，并赢得市场份额。Moors&Cabot Capital Markets组织的分析师Cindy Shaw称：“这些公司会得到更大的价格优势，戴尔没有任何优势可言。"”

    戴尔也没有表现出连续的价格战略，去年第二和第三财季，公司的销售都未能达到预期，部分原因是压价幅度过大。

    因此，戴尔决定要扩大中端和高端产品的销售，以平衡产品服务内容，打破低价的陷阱。而分析师称，戴尔尽管出售了大理的高端XPS产 品，但销售效益并不好，戴尔仍在被迫降低价格。

    相比之下，竞争对手苹果对用户的吸引力日益增强。戴尔的产品绝大多 数样式平平，颜色陈旧，而苹果的产品则更为新颖。戴尔目前面临的主 要难题就是，如何在其PC市场份额流失之前挽留更多的客户。

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