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6月21日，来自日本、美国等国家的金融投资家、IT企业家与国内软件企业的精英参与了“中国国际软件和信息服务投融资论坛”总裁热点对话，他们就国际资本投资、软件外包企业的市场开拓等业界普遍关注问题，进行了沟通和交流。 “国际资本连接IT产业及离岸外包的创新模式”是 面对着中国广阔又充满生机的软件市场，国外的金融投资机构的总裁们跃跃欲试。与会的IDG、英特尔投资、凯雷投资、日中架桥基金、Sunbridge、建华金融控股、远东国民银行等众多国内外投行或创投基金的代表将就中国IT企业投融资趋势，IT企业离岸外包的创新模式等话题展开讨论。其中，日本东亚投资公司总裁津 “农村投资热点与商业流通信息化”是本次论坛的第二个热门话题。 为扩大农村消费，提高农村流通的商品质量。商务部决定从2005年起启动“万村千乡”市场工程，目标是从2005年起，力争用3年时间，在试点区域培育出约25万家农家店，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络，逐步缩小城乡消费差距。而在流通行业，随着企业对连锁分销应用需求的提高，现有的的管理系统已经远远不能满足跨区域市场的夸张，整个行业的信息化期待一种崭新模式的激活。目前相关企业正在搭建流通业ASP公共服务平台，该平台与商务部“万村千乡”市场工程建设相结合，创新性的提供农村商品流通信息化解决方案。成熟的ASP运营经验将为解决上述问题进行全新的探索。该主题切合我国“十一五”规划中建设社会主义新农村的决议，体现了投融资论坛的求真务实的风格。 “呼叫中心离岸外包的创新模式”是总裁们讨论的第三个热门话题。 “中国电子信息产业发展研究院的一些数据表明，从1998年~2004年，中国的呼叫中心市场规模逐渐递增，但是增长幅度缓慢；2004年~2010年预测仍然是一个逐渐上升的趋势，这种增幅也将逐年递增，到2008年将达到17％。“呼叫中心的春天将会在未来几年中到来。”大连泰富数码总经理黄沛然乐观地预测。 同时他还分析说：伴随着呼叫中心的发展，那些投向外包型呼叫中心的目光，不再仅局限于热门行业，比如金融业、电信、航空等，也包括一些传统行业或中小企业，比如说商业流通领域、消费品领域，甚至包括传媒领域。这种可喜现象的出现最重要的一点就在于在全球经济一体化下，消费流通外包成为热点，呼叫中心外包作为消费流通外包中非常重要的一个组成部分，也逐渐被大家所认可和支持。竞争不断加剧，产品同质化日趋严重，必然带来一个空间的降低。企业为避免降价的恶性竞争，必然采取非核心业务的价值转移和战术转移，即商业流通的外包。呼叫中心强调的是企业信息采集和信息发布的平台，是企业商务关系管理当中最为前端同时也是最为重要的一个环节。随着商业流通外包热点的逐渐形成，呼叫中心外包也必将被大家所重视。 “软件离岸外包资源整合的创新模式” 是总裁们讨论的第四个热门话题。 众所周知，我国软件产业近年来一直在高速发展，软件出口也在持续增长，软件外包发展的势头强劲。据统计，２０００年－２００３年，软件外包每年增长率达到了７０．２％，中国已经成为新兴的国际软件外包中心。在过去的２００４年，我国软件出口达２６亿美元，同比增长３０％，占全国软件产业总额的９．４％。据权威公司预测，２００７年－２０１０年，我国将逐步成为全球最大的一个ＩＴ外包的基地。 Digite公司的Sridhar先生称，中国ＩＴ业存在的结构性缺陷妨碍了中国软件外包的发展。中国的软件年外包业务收入尽管在增加，但收入总量仍不及印度年收入（１７３亿美元）的一半，推动收入增长的因素来自于国内需求（主要是希望获得定制化软件方案的中小企业）。而且，中国新兴的软件外包业务只占到全行业总收入的１０％（而印度是７０％左右）；在外包业务的总收入中，又有６５％是日本客户提供的低价值应用软件开发外包业务，而非利润丰厚的软件设计外包业务。此外，中国软件服务企业的成本虽然较低，但平均营业利润率只有７％，低于同类企业的全球平均水平（１１％），原因就在于很多软件外包项目低于最优规模，软件企业之间竞相杀价，款项收回困难。此次请美国发包商来参加论坛。同时建立“发包/接包企业资料库”进行配对筛选过滤，与外包项目获取平台相结合。面对国内外包企业规模小、数量多的现状，论坛提出打大连软件联盟整体品牌，将有能力有资源的大型软件企业整合在一起形成1包公司，整体对外接包，再将大的项目分给2包、3包公司共同完成。 | |
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