中国北京6月28日/新华美通/ - 太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的电信增值业务(VAS)、电话营销、业务流程外包(BPO)、客户关系管理 (CRM)、呼叫中心和交互语音应答(IVR)业务提供商，今天宣布其子公司广州3G获得中国移动全网IVR接入资质，全网12590语音杂志业务通过审批，接入号为12590437。此次获准全网IVR接入将扩展广州3G的IVR电信服务范围，同时也必将壮大iPACT增值服务联盟。

 

      IVR（Interactive Voice Response），即交互语音应答，是基于手机的无线语音增值业务的统称。手机用户只要拨打指定号码，就可根据操作提示收听、点送所需语音信息或者参与聊天、交友等互动式服务。

 

      语音杂志业务是中国移动面向所有客户推出的涵盖文化、情感、社会信息和娱乐休闲等全方位信息的语音增值服务；是中国移动以话音内容服务为核心，向客户提供的一个集语音、短信为一体的信息服务平台。用户通过拨打以12590为字冠的语音接入号码，可以为自己或他人获得语音信息、短信内容服务。

 

      IVR市场在运营商和服务提供商的共同努力下，发展讯速，市场规模呈现几何倍增长态势，不仅在现在，在将来IVR都将是引领增值业务市场的主力军，根据最新资料表明，2005年IVR的市场规模为20亿元，用户达到2300万，2006年将继续保持增长。IVR是继SMS以后最重要的增值业务，其市场规模远远大于WAP、MMS等业务。

 

      广州3G第一批3个通过审核获准上线的产品分别是：嘻哈欢乐谷，魔法城，唐人影音天下。广州3G作为跨省经营规模最大的移动SP和电话信息服务提供商之一，其增值业务已在全国二十多个省市开展，是一家有着多年增值业务运营经验的专业SP。早在01年底，广州3G就已提出“音信互动”概念，并成功将其作为优势品牌在全国展开推广，与各运营商建立了良好合作关系，业务累计用户超过100万人次。在中国移动集团及各省移动公司的支持下，广州3G先后在黑龙江、吉林、辽宁、青海、甘肃、天津、江苏、浙江、贵州、云南、广西、海南、湖北、重庆、陕西、广东、河北等17个省接入当地IVR业务，凭着丰富的运营经验、领先的业务产品以及优秀的市场运作，迅速占领了各区域市场，业界瞩目。

 

      中国移动总经理王建宙说：“随着中国移动电话用户的不断增长和移动增值服务的不断发展创新，移动增值服务已经成为现代生活中不可或缺的一部分，越来越多的用户开始使用移动增值服务。中国移动非常重视和合作伙伴的关系，我们坚持合作共赢的原则，我们是互相依靠互相配合互相促进的关系。中国移动将加强与合作伙伴的沟通，为合作伙伴提供更好的服务。中国移动将与SP一起努力推出适合客户需要的更丰富，更实用的内容，同时，加强自律，维护健康的行业环境，提升业务质量,改善客户服务。”

 

      广州3G总经理王永超说：“我们很高兴能够取得中国移动全网IVR接入资质。全网IVR的接入，进一步健全了广州3G的‘音信互动’业务网络，作为增值业务市场的主力军，全网IVR必然是广州3G的主营利益点。广州3G全网IVR语音杂志业务的接入，将成为广州3G业务发展的强力增长点。广州3G在2005年初提出了iPACT战略联盟计划，旨在为我们的增值业务合作伙伴提供一系列的硬件、软件、应用程序和增值服务，包括IVR和其他无线和固网增值服务内容。在iPACT统一战略品牌下，我们相信我们可以占有更多的市场份额，并期待与电信运营商和IVR服务提供商结成更广泛的合作关系。”

 

      太平洋商业网络有限公司董事长兼首席执行官唐仪先生 (Tony Tong) 表示：“当前移动增值业务在全球范围内的发展速度很快，在中国，随着WAP、短信、彩铃、IVR等业务收入的快速增长，移动增值市场规模十分惊人。而在众多的增值项目中，移动IVR目前正逐渐成为业界广泛关注的热点。PacificNet此次获中国移动全网IVR接入资质将成为公司拓展语音增值业务市场的又一重要机遇。我们相信，PacificNet将在中国迅速崛起的IVR市场中抢占更多份额。”

 

 

      中国移动 (www.chinamobile.com) 是中国领先的移动电信运营商，其移动语音和数据通信及相关服务遍布中国的31个省、市、自治区，同时，它也是香港地区主要的移动电信服务提供商。截止06年4月30日，中国移动累计电信用户2.65亿，居全球之首。

 

 

      广州3G信息技术有限公司（“广州3G”）是中国最大的电信增值和信息业务供应商，其语音（IVR和呼叫中心）和数据 (SMS, MMS, WAP, JAVA, GPRS) 连接四大电信运营商，业务覆盖移动和固定网络。广州3G还提供多种IVR、其它无线和固定以及电信增值业务，包括彩铃、彩话、VICQ移动即时消息、运动和足球新闻、天气预报、股票价格、笑话、小故事、戏剧、歌曲和移动卡拉OK、移动电视、游戏、娱乐以及社区服务，如在线聊天和交友等。移动和固定电话用户可以通过四大电信运营商的网络获得广州3G IVR 服务。广州3G公司目前有员工238人，在26个省市设有办事处，包括广东、广西、湖北、湖南、江苏、浙江、上海、河南、安徽、云南、甘肃、宁夏、内蒙古、贵州、天津、辽宁、吉林。广州3G占据了中国所有主要地区的市场，累积付费用户超过300万。