图为：上海腾翔超软件科技负责人 庄世贤 先生
在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业从二十世纪八十年代以来发生了巨大变化，成为增长最快、市场潜力最大的一个产业。
最近两年来，世界电信业急剧动荡，中国政府贯彻优先发展信息产业，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的发展方针，采取了理性务实的发展政策，使中国信息通信业在政府指导下始终保持着稳健的发展势头，在推动国民经济发展和提高人民生活水平等方面发挥着积极的促进作用。信息产业部最新统计数据显示，今年前4个月全国通信业务收入完成1653.1亿元，同比增长17.2%，增幅比上年同期高出1.9个百分点，比同期GDP增速高出8.3个百分点。时间、速度、快捷，在这个越来越快的年代里，办公设备、通讯的更新换代已经快不可挡,在这个争分夺秒的年代里,谁把握先机谁就能决胜商海。
上海腾翔超软件科技公司负责人 庄世贤先生本着「在地经营、在线服务」经营企业的理念，将台湾大众集团腾翔科技公司自行研发生产的一系列企业办公用通讯产品在国内市场深耕，他提到：在台湾大众集团董事长简明仁博土及台湾腾翔科技公司董事长吴钧源先生的指示下，要将产品广推于市场 ，不仅是产品质量要好、价格要合理，更要将服务踏踏实实的作好;所以他如履薄冰般,以「提供实时的服务，让产品符合主流市场需要」来经营企业。
将近两年时间市场经营，庄先生以「好产品让行业共享」的想法，以「发展渠道分销」策略 ，经由良好的分销体系，快速地将产品推展至各地。
在FCI的众多产品中，以国内市场最成熟的「集团电话」(程控交换机)为例，其市场如战国时代，在厂家品牌上竞争激烈，在分销体系上也是竞争激烈。FCI以成稳的步伐，初期先经过三个月的市场调研)，深入作SWOT分析，并将产品作了环境的调适，确保符合市场及技术所需，于2003年10月份与厦门宝龙集团结盟，由其集团旗下宝龙信息产业发展公司总代理FCI DK80系统，2003年12月在厦门宝龙酒店召开全国分销商会议，并确认渠道发展的模式。由于国内城市发展程度有别，因此采用3-tier及2-tier双轨并行的方式，全力发展渠道。虽然，切入市场的时间比一些品牌来得晚些，但「好东西不怕比较」，就怕不识货，这样的坚持，是FCI产品能顺利发展于市场的主因。
如此国、内品牌竞争激烈的通讯设备市场，FCI能渐渐建立品牌知名，不免对FCI公司本身及实际操盘的职业经理人产生浓厚的兴趣，而这其中，也确实有值得报导之处，以下先让我们了解一下，其公司本身背景：
FCI企业背景
上海腾翔超软件科技的母体公司为台湾腾翔科技，而台湾腾翔科技为台湾大众计算机集团旗下子公司。所以，先从台湾大众集团(FIC)说起，台湾大众集团成立于1980年，为世界级的研发与制造集团，专精于Motherboards, PCs, Thin Clients, IAs, 及Notebooks等信息产品，为股票上市公司，财务强健,2002年全球营收达美金37亿元，全球化的e-Glogistics network后勤服务体系, 包括5个 Supplier Hubs, 一个3C Foundry, 8个 manufacturing/assembly sites, 以及遍布全球的service centers与branch offices，全球员工超过4,500人。
台湾腾翔公司成立于1998年成立，员工人数 ：200余人，办公及研发、工厂包括：总公司暨研发中心 (新竹科学园区)、总管理处及制造中心 (台北)、中国分公司暨第二研发中心 (上海)。
FCI菁英荟萃
经营团队主要来自工研院电通所、新竹科学园区、及国内通讯大厂的菁英，在新世代网络通讯技术研发与产品制造、行销，拥有前瞻的视野与领先的技术，平均业界资历皆超过十年。
FCI技术精湛
腾翔科技并引领台湾信息整合系统及通讯服务器的快速发展，创新与整合能力深受业界肯定；客户包括：立法院、证交所、台塑石化、台湾集成电路、富邦金控、大众电信等国内大型公民营企业。
腾翔科技为国际知名通讯大厂集团电话及数字话机ODM/OEM合作伙伴，产品行销全球三十余国，品质深获国际肯定。
FCI成功展望
迈向崭新、结合Data与Voice的新世代网络通讯环境，腾翔科技精确掌握软、硬件研发与整合技术、全面向的产业趋势与市场需求，腾翔科技有信心提供优质产品与解决方案，以满足企业全球化、多元化的高效能通讯需求，与客户共创双赢的新契机，成功迎向未来。
FCI的十大品质强项
1、台湾原装整机进口，品质保证。
2. 主机、话机皆使用PC用高级防火电路 板( FR4 )。
3. 主要零部件均使用高标准的零件，如：CPU使用AMD186、Codec使用NS及TI、Relay、内存使用日本知名厂牌。
4. 超级的品质，对最终客户提供一年免费硬件保固。
5. 电源使用switching power，从100V~240V均可使用，对电压不稳的地区特别适用。
6. 全世界30多国电认证，FCI可提供坚实的技术支持。
7. 最完整的出厂前测试，包括：耐湿、耐温、耐压、电磁兼容(EMI)、耐雷击、连续拨接10万次无一次漏接及断话……等，提供最佳的品质。
8. ISO 9001国际品保认证，品质最有保证。
9. 欧美大厂指定ODM，从研发到制造，皆达世界一级大厂水平。
10. 通过CSA(加拿大)、CB、 3C（中国）、入网证……安规认证。
FCI的优质产品
Internet的崛起，电信法规的松绑 (Deregularation) ，使得众多的中小型电信通讯设备及服务供货商(Service Provider)，借着网际网络无远弗届的优势，全面提供原本只能由电信公司独家经营的应用与服务。
FCI洞见这样的发展趋势，多年深耕商用交换机与计算机电信通讯整合系统的市场，现已成为台湾岛内唯一拥有Unified Messaging、PBX/KTS(Key Telephone System)、IP Phone、Interactive Voice Response（可完全整合包含：Genesys、AVAYA 等多家呼叫中心平台；提供超强Call Center应用系统）等全系列产品与技术的通讯大厂。FCI尤其特别专精商用交换机与计算机电信之通讯整合技术研发、制造与行销，提供新一代智能型通讯环境，再造企业通讯新价值。
其产品包含：
hc360慧聪网IT行业频道
