众所周知,金融行业的呼叫中心的核心——数据。没有安全数据管理,我们无法管理呼叫中心;没有数据的安全,呼叫中心便成了无根之树,无根之水;没有安全的数据,谈不上客户的增加,更谈不上信息数据的变化与增加,业务上的可靠。
金融行业的客户资料和数据信息是安全级别最高的级别,但在传统交换机分散架构下,数据的多平台传递使得信息的安全传输无法得到保障;同时国外产品无法从底层代码角度对所传输数据进行加密处理,使得呼叫中心中所有客户数据都处在明码无保护状态。
英立讯ZingSwitch® CVNET(i)产品实现了各行业用户从底层代码和数据角度进行技术集成和业务融合,彻底解决了目前困扰用户的第三方集成方式所带来的数据安全问题,保障业务数据在系统交互和数据传输时的安全可靠,同时彻底解决了大型联络中心在应用国外产品时的不安全因素。
使得ZingSwitch® CVNET(i)系列产品在一体化架构联络中心技术领域遥遥领先于竞争对手,同时彻底解决了大型联络中心在应用国外产品时的不安全因素。我们从开放的底层代码角度,为用户提供了最高安全级别的数据集成和传输机制,保障了联络中心作为企业核心业务平台之一的安全可靠,使得国内众多行业和企业在应用和建设联络中心时,有了最为可靠的国产品牌保障。