湖北黄冈广电数字传媒有限公司始建于1990年，其前身为黄冈有线电视台。十多年来，特别是近两年来，以积极推动黄冈信息化建设为已任，从搭建信息高速公路着眼，以高起点的网络规划设计，世界领先的设备和技术、严格的工程管理，加速建成了覆盖了黄冈城区及郊区的 860M宽带光电混合网。现已建立7个分前端，105个光节点，敷设光缆 228公里，架设水平和垂直电缆2000公里，干线及线路放大器1500台，用户覆盖率达95%，网络覆盖率达97%。现已发展有线电视用户6.2万多户，传输39套基本电视节目和10套模拟付费节目，开通了数字电视节目6个频点37套个性化电视节目。1999年，湖北省广播电视光纤传输网一期工程连通黄冈。2002年，在各级党委、政府的大力支持下，经过两年多时间努力，连接全市11个县市区的市级 SDH环型骨干传输网顺利建成。到目前，黄冈广电网上与全国全省联网，下与黄冈市所有县市区及部分乡镇相通，宽带握手，无缝连接，接口开放，资源共享，使黄冈广电网络成为集数据、语音和图像传输为一体的宽带多媒体综合业务网，为黄冈市信息化建设提供了一个功能强大、运行可靠的基础网络平台。

　　湖北黄冈广电数字传媒有限公司是黄冈广播电视行业的市级网络运营管理机构。在承担全市广播电视网络建设、运营和管理职能，开展广播电视基本业务的同时，公司确立了以实现全市广播电视网络化、数字化为目标，以网络和信息服务为基础，以广播电视业务为龙头，以技术创新为动力，积极发展广播电视拓展业务和增值业务的经营战略。目前湖北黄冈广电数字传媒有限公司可提供有线电视、加密电视、数据广播、局域网设计施工、数字电路出租等服务项目，发挥广电网络的宽带优势，陆续开通高速互联网接入、智能化小区网络、电子政务、电子商务平台、视频会议、视频点播、远程教育、远程医疗、 VPN专线虚拟网、VLAN虚拟专网等更多的宽带信息业务，将为黄冈各级政府及企事业单位的现代化管理工作和广大市民高质量的生需求提供更有效的服务。

　　为提高服务质量，黄冈广电对原有的呼叫中心进行升级换代，并高瞻远瞩地提出IP呼叫中心建设的规划，这样可以有效利用广电资源，充分发挥广电网络的优势，更好地为广大市民提供服务。经过认真考核，黄冈广电选择上海声软作为其呼叫中心CTI中间件合作伙伴，Voicesoft其产品技术的稳定性、优质的售后服务、在IP呼叫中心的领先地位给黄冈广电传媒留下深刻的印象。

　　经过紧张的施工建设，黄冈广电传媒IP呼叫中心系统正式上线运行，经过认真考核，该项目建设得到各位专家的一致表扬，对其IP呼叫中心系统性能感到惊叹。

　　上海声软CommSuites纯软IP呼叫中心各个组成模块（CTI、IVR、录音、管理等等）都由纯软件组成，在系统部署、可维护性、可扩展性等等各个方面有着不可比拟的优势，同时体现成本的重要指标性价比在同行业中有很高的声誉。