中山网讯 3月15日，华帝在广州、重庆、郑州、西安、天津5个重点城市实现联动，同步举行“速度服务战略升级——2012服务年暨2000辆服务车交付启动仪式及主题宣传活动。活动当天，华帝股份特向全国发放2000辆服务用车，促使服务硬件和软件的全面升级。
    据介绍，按国家规定，厨卫产品均有一定的使用年限，例如家用人工煤气和天然气燃气灶安全使用年限为6年和8年，超龄使用易发生安全装置失效、燃气泄漏、爆燃、回火等现象，引发安全事故。为了解决产品的服务问题，为使用者排除安全隐患，2008年，华帝成立全国呼叫中心，建立统一的服务热线，24小时为消费者提供服务；2011年华帝还斥资数百万进行呼叫平台的扩容与升级，使之成为行业内最大的呼叫平台，2011年，华帝荣获了“中国家电服务业呼叫中心创新服务金奖”。
    华帝股份副总裁刘伟表示，华帝宣布启动服务年，一次性购买2000辆服务车，同时在全国开设免费服务站，这是完善企业售后服务体系的又一重大举措，这不仅标志着华帝服务体系迎来全新篇章，也体现了品牌发展战略的全面升级。