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成都将推进建立“企业呼叫中心”

2010-09-09 09:17  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  成都晚报


本报讯 (记者 钟蓓)服务,是政府“归位”后的着力点;服务质量,是政府办事水平的体现。记者昨日了解到,我市将推进建立“企业呼叫中心”,为企业提供优质高效的服务。

 

目前,成都市已经在市政务服务中心内设立了成都市重点项目VIP服务室,对列入国家、省、市重点项目年度计划安排的项目、其它符合条件的重大项目及来蓉投资创业项目,免费提供市级政府职能部门负责的行政审批手续代办服务。据了解,我市将深化对企业尤其是重大项目的服务,推进建立重点企业(重大项目)招商、促建、投产后“三段式”服务机制。

记者还了解到,市政务中心将进一步完善市重点项目服务制度,强化全程免费代办服务、联审服务,全程跟踪,协调督办,确保重点项目顺利推进。同时,创新政务服务方式,大力推行预约服务、延时服务、代办服务、上门服务、跟踪服务、联合服务和问需服务,建立起以公众需求为导向的政务服务方式。

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