10月13日，在迎来十六周年华诞之际，信诚人寿再次获得殊荣。在2016客户联络中心与服务外包国际峰会上，信诚人寿荣获“金音奖—2016年度中国最佳客户联络中心—客户服务奖”。这一奖项在国内外具有较大影响力，堪称中国客户联络中心的奥斯卡。同时，这也是继2015年通过4PS国际标准认证后，信诚人寿营运呼叫中心再次摘得殊荣。

据悉，“金音奖——中国最佳客户联络中心评选活动”是由呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)主办、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)及国家人社部劳动科学研究所支持、呼叫中心与服务外包管理学院(CCMU)协办的专业评选活动。在2016年的评审中，评委会评审专家针对递交申请的800多家企业，通过初评、复评、神秘拨测、实地入户测评等环节，就逾百个评审点进行评测，最终评选出中国最佳客户联络中心，用以表彰呼叫中心运营优秀企业。该活动受到包括中央电视台在内的多个媒体高度关注，在国内外具有较大影响力，堪称中国客户联络中心的“奥斯卡”。

信诚人寿营运部呼叫中心于今年3月提交了评选申请，经历评审委员会初审后，在7月份接受了由中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国南方航空公司、广东联通、南方电网等8个组织的评审专家团的现场测评。评审团队对信诚人寿呼叫中心的精细化管理给予高度肯定，认为呼叫中心在人员利用、绩效管理及团队建设等方面表现优异。

未来，信诚人寿将继续秉承“以专业演绎服务，以服务传递专业”的服务理念，提高服务品质，提升客户体验，为广大客户带来更高效便捷的服务。