随着互联网的飞速发展，企业的获客渠道越来越多，各类通信技术的应用为企业发展带来了极大的便利，传统企业存在的诸如：售前获客难度高、成本高，优化难度大；售中办公效率低，业务成单慢，业务拓展难；售后信息混乱，服务质量差等问题也得到了有效解决。因此，越来越多的企业选择云客服产品来提高企业客户服务水平。
优音云客服产品则是优音通信为企业提供的一款专业客户服务产品，不受时间、地域限制，按需部署，即开即用。优音云客服支持全渠道接入，可一站解决客服应用平台问题，大幅提升客服工作效率，“省时、省力、省钱、省心”的产品特点得到了众多企业的青睐。
省时：效率高，3分钟拥有专属云呼叫中心
优音云客服将知识库、客户信息聚合，咨询接入时系统可快速识别并显示客户信息和相关记录，节省重复沟通时间，让客服工作效率倍增。同时，工单系统可快速创建工单，跨部门协作沟通，一键流转，无缝衔接，灵活、高效、专业。
此外，优音通信拥有顶尖的技术研发团队，为优音云客服产品提供强大的技术支持。客户在线申请开通优音云客服，3分钟即可与客户建立高效沟通，1―3个工作日协助部署上线，方便企业快速开展业务，大幅缩短交付周期。
省力：超便捷，简单易用上手快
优音云客服无地域限制,全国任何城市皆可开通，企业客服人员可随时随地登录；电话座席或在线座席据支持高并发；实时监控和详细报表让企业管理更加便捷。同时，优音云客服的IVR配置，还可帮助企业节省人力。
同时，考虑到客户的使用情况，优音云客服的产品界面设计更加贴合用户使用习惯；产品功能需求深谙企业用户痛点，实用性强，无需培训即可上岗，快速开展工作；每月提供优化建议，平台定期免费升级，新功能惊喜不断。
省钱：低成本，省去超50%成本
优音云客服系云端模式，企业无需购置软硬件，无需雇佣系统维护人员，省去系统搭建费用、硬件采购费用，只需低价租赁、按需付费，即可搭建IM、电话呼叫中心、邮件、网站、微信等全渠道整合的一体化服务平台。此外，优音云客服还可根据企业业务淡旺季，按需添加和删减客服数量，适应企业效率至上的发展节奏，灵活选择服务。
省心：服务好，一站式贴心服务
优音通信拥有12年企业通信领域技术经验，客服专家一对一全流程专属服务，即时响应。售前阶段提供专业咨询服务、量身定制呼叫中心解决方案，售后阶段提供技术支持，快及时响应业务需求，解决企业后顾之忧。
优音云客服整合多种渠道，通过数据分析以及人工智能系统，助力企业降低营销获客成本、完善流程管理、实现客户服务升级，有效解决售前 "难"、售中 "乱"、售后 "烦"的难题，助力企业发展，为企业创造价值。今后，优音通信将继续坚持不断探索与完善，持续迭代产品、追求卓越品质，让企业用户能使用更优秀的产品、享受更好的服务。
