众所周知，银行的客户服务呼叫中心效率低下。解决方案Acme Fintech开发了一款基于人工智能的聊天机器人，可通过PC端和移动端回答客户的问题。机器人可以帮助客户解决有关贷款申请、账户、状态更新的问题，甚至可以提供基本的理财建议。
通过使用最先进的加密技术，Acme Fintech确保所有客户对话都是安全的。BIG Bank提供对关键客户数据的访问，以促进聊天机器人的响应。现实案例德国公司Deutsche Kreditbank AG与总部位于柏林的FinReach合作开发了聊天机器人“Herbie”，这是一个面向贷款申请流程引导客户的聊天机器人。在加拿大，BMO银行分别与Finn.ai和Massively合作开发聊天机器人，在Facebook和Twitter上测试用聊天机器人来回答客户问题。
