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携程与横滨达成战略合作 未来将在日本设立呼叫中心

2018-11-23 09:22  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 11月19日,日本横滨与携程旅行网达成战略合作,双方将在目的地营销推广、产品开发等多领域进行深度合作。数据显示,2017年大陆访日游客同比增加15.4%,达735.58万人次,连续3年名列“赴日人数地区排行榜”的首位。其中横滨游客量2017年同比增长78%,主要以80后、90后为主,市场潜力巨大。携程方面介绍,携程的日本呼叫中心正在筹备中,将为赴日旅客及本地客人提供7×24小时的全天候客服。

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