本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者吴宏、包晗)3月31日，记者了解到，沈阳金融商贸开发区税务局纳税服务热线呼叫中心近日在全市基层税务局率先上线运行，满足了辖区纳税人和缴费人疫情期间办税缴费预约和政策咨询需求，降低了纳税人和缴费人出行与聚集风险。
记者获悉，该局纳税服务热线呼叫中心上线后，接听能力全面升级，可同时接听4人来电，并在遇忙时自动排队，一旦有空闲立即接入，也可自动录音留言进行回拨，后期还可根据需要扩展至同时接听8人来电。呼叫中心系统上线以来，该局纳税服务热线响应率100%，日均接听电话210余个。
