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甘肃省完成“1+28”ETC客户联络中心建设

2020-05-27 10:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  来源：每日甘肃


　　近日，甘肃省高速公路局有效利用高速公路免费“空档期”，顺利完成“1+28”ETC客户联络中心的建设工作。


　　今年以来，甘肃省高速公路局在筹建完成1个省ETC客服中心及28个ETC客服联络分中心的统计、摸底工作的基础上，不断加快甘肃省14个市州28个ETC客户联络分中心客服设备、线路布设等建设工作，顺利完成了各项基础建设。后期，ETC客户联络中心将实现对所有客服网点实行全程监督、过程管控，做到可量化、可考核和可追溯，为客户提供便捷高效的一站式贴心服务。
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