transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)签署合作协议，成为店铺视频顾客接待解决方案“HERO”在日本的销售合作伙伴并为其开设日语服务网站。
日语服务网站URL:https://usehero.jp/
为了使在线服务最大化，“HERO”日语服务网站不仅刊登了服务功能一览表，还发布了系统部署步骤和常见问题解答(FAQ)，及咨询服务和资料下载等各类信息，供企业客户在服务部署时参考。
关于HERO
HERO是方便店铺人员如店员等，为在线购物的用户提供接待服务的一款在线客服工具。用户即使没有亲临现场，也可以像到店一样与店员实时聊天或视频通话；而店铺方面则可以通过手机或平板电脑一边掌握用户的网站浏览足迹、购买历史等线上行为，一边为顾客提供接待服务。
【新闻稿】transcosmos成为欧美.领先的店铺视频顾客接待解决方案“HERO”在日本的销售合作伙伴
https://www.trans-cosmos.co.jp/english/company/news/201020.html
关于transcosmos电子商务服务
随着电子商务市场规模的扩大，transcosmos基于对企业客户的电商业务规模以及企业客户内部的电商业务定位的考量，配置了包含销售扩大、新业务上线、业务重组等符合不同企业需求的服务菜单，提供从业务咨询、电子商务系统搭建、外包业务划分、营销策略开发，顾客支持到交付的综合性电子商务服务。
(关于EC-X)
transcosmos电子商务解决方案“EC-X系列”，是按照企业需求提供的定制化的解决方案。
特设网站URL:https://transcosmos-ecx.jp/
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的169家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global
Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
transcosmos集团官网： https://www.trans-cosmos.co.jp/
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China官网： http://www.transcosmos-cn.com/
