近日,厦门航空有限公司的客服中心就针对客服录音的质检--“客服智能质检系统”项目开始进行采购招标。项目需求支持每日10万分钟录音的离线质检,普强公司凭借坚实的技术实力和优秀的产品方案脱颖而出,成功中标!此次中标意味着普强公司航空领域又迈出新台阶,对于公司今后的战略布局具有深远的影响。
06 支持数据隔离的做租户功能,供厦航集团子公司呼叫中心使用;支持一定程度的定制修改。
截至2020年1月,机队规模达到206架飞机,平均机龄6年,是世界上最年轻的机队之一。厦航是中国民航业保持盈利最长的航空公司,实现中国唯一的连续33年盈利。在全球航空公司金融评级中,名列中国航空公司之首。厦航现拥有总资产超过550亿元,净资产超过170亿元,资产负债率约为67%。在国际航协240多家成员航空公司中,厦航的利润总额名列前20位,收入利润率更是进入前10位。
相信此次合作,能够为厦门航空客服中心大幅提升质检效率,实现质检的系统化、规范化、标准化提供巨大助力;也期望在未来,普强公司门航空能有更进一步、深层次的合作机会。
普强作为语音驱动的人工智能大数据解决方案提供商,专注于电话信道语音交互技术(语音识别、语音合成、语义理解、语音唤醒等)、语音大数据分析解决方案。打造“技术+产品+服务”的模式,推出的基于航空行业的全套智能语音解决方案,直击行业痛点,能有效助力航空行业降本增效,提高企业运营效率!