重组业务架构并加强IT基础设施，确保印尼1300座席的稳定运营

　　transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在印度尼西亚的雅加达开设了新的运营中心“Jakarta Menara Tendean”，并将数字营销服务转移到现有的“雅加达RDTX”运营中心。“雅加达RDTX”运营中心是transcosmos在印度尼西亚的总部，提供联络中心服务；再加上现有的“雅加达Ariobimo”中心、“三宝垄”中心，transcosmos在印度尼西亚共有4家运营中心、1，300座席规模，提供联络中心服务、数字营销服务及其他服务。

　　随着业务的迁移，transcosmos将对现有的三个运营中心进行业务重组和转移，以实现服务优化。新开设的“Jakarta Menara Tendean”运营中心将为旅游行业和快速消费品(FMCG)行业提供客户支持服务。该中心距离印尼总部“雅加达RDTX”仅5分钟车程，不仅方便双方进行业务合作，且有利于建立员工共享制度以应对业务高峰和紧急情况。此外，从业务持续计划(BCP)的角度出发，transcosmos将加强IT基础设施，提供稳定的运营服务。

　　Jakarta Menara Tendean中心概况

　　服务种类：联络中心服务、邮件支持服务、在线聊天服务、数字营销服务、社交媒体支持服务、一站式电子商务服务

　　transcosmos于2013年6月与印尼大型财团Salim Group旗下的IT公司PT Cyberindo Aditama(总部：印尼雅加达)合作，共同开设了transcosmos印度尼西亚株式会社(英文：PT.transcosmos Indonesia，President Director：原浩芳)。目前，公司拥有1，300个座席、1，500多名员工。

　　今后，印尼市场有望进一步增长，transcosmos将继续助力日本企业进军印尼市场，同时也将致力于为印尼本土企业和跨国企业提供业务外包服务，帮助企业客户实现销售额扩大和成本优化。

　　※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

　　中文官网：http://www.transcosmos-cn.com