[摘要] 为高起点高水平打造中国声谷——中国移动淮安呼叫中心项目，当地时间6月1日上午，市委书记刘永忠、中国移动江苏分公司副总经理李明益率我市和中国移动江苏分公司组成的代表团赴巴西克莱罗公司呼叫中心进行考察，并受到热烈欢迎。

为高起点高水平打造中国声谷——中国移动淮安呼叫中心项目，当地时间6月1日上午，市委书记刘永忠、中国移动江苏分公司副总经理李明益率我市和中国移动江苏分公司组成的代表团赴巴西克莱罗公司呼叫中心进行考察，并受到热烈欢迎。

在听取了克莱罗公司呼叫中心总经理爱默森·培利佐恩先生对公司的详细介绍后，刘永忠说，克莱罗公司仅用8年多的时间就建成世界的移动营运服务商，其发展之快，令人赞叹，其建设、运营和发展经验对中国移动集团淮安呼叫中心项目建设具有很强的借鉴意义。此次，淮安市委市政府和中国移动江苏分公司，分别作为淮安呼叫中心项目的服务方和建设方，共同组成代表团慕名而来，就是要深入全面地学习克莱罗公司在呼叫中心发展方面的成功经验和先进理念，通过现场学习和交流，使我市能够为呼叫中心项目建设提供富有针对性、有效性和含金量的服务，也有利于江苏移动公司加快把淮安呼叫中心打造成为世界一流的呼叫中心、中国移动的利润中心和淮安经济社会发展的贡献中心。刘永忠指出，全球的单体呼叫中心在淮安落成对淮安发展意义十分重大，一方面，将吸引更多的人才、信息、资金等先进资源要素向淮安集聚，进一步增强淮安作为苏北重要中心城市的引领、辐射、集散功能；另一方面，将极大提高淮安的国际开放度和世界知名度，使淮安迅速成为国际化新城，能够在更高层次上推动淮安经济社会又好又快发展。目前，我市正在考虑与中国电子商会、江苏移动公司等共同举办第八届中国呼叫中心颁奖典礼和国际呼叫中心论坛。我们期望，通过共同努力，能够将淮安打造成国际呼叫中心论坛的举办地。

李明益介绍了淮安呼叫中心建设情况，他说，淮安呼叫中心今年开工建设的面积超过50万平方米，总投资超40亿元，预计5年内建成，建成后将拥有3万座席，提供6万个工作岗位，为31个省市移动客户提供服务，年产值超过50亿元，成为中国（亚太）最重要的呼叫中心和全球单体的呼叫中心。

克莱罗公司成立于2003年，是全球的移动运营商之一，也是全球五大移动电话集团之一——美洲移动旗下的一家子公司。克莱罗公司在150多个国家开展语音漫游业务，同时在100多个国家拥有数据传输业务，这些运营商所提供的话务流量总和，占全球话务总量的90%。目前，克莱罗公司呼叫中心共拥有2.3万个坐席，辐射18个国家的11万个工作岗位，2011年，该呼叫中心营业收入超过110亿元人民币。

淮安经济技术开发区党工委书记周毅，市经信委、市外侨办、中国移动淮安呼叫中心基地负责人等随同访问。