什么是自建呼叫中心系统？

首先搭建整个服务器是部署到您本地的，线路是完全接入您本地运营商，数据、录音也是统一存储到本地服务器，整套系统也是一次购买终身使用的。

为什么要本地搭建服务器？

本地搭建的服务器可以全部纯内网使用，整个数据都是存储本地服务器，安全性更高，有效屏蔽掉一些网络上的危险攻击。并且本地物理服务器支持热备，可以有效保障系统的稳定运行。相比使用云服务器，对网络要求是非常高的。

为什么要在运营商拉取线路？

目前通话线路的使用都是必须实名制的，从运营商直接拉取线路，首先保证线路的稳定性，其次作为客服系统，对外显示的号码是不能经常变更的，选择本地运营商线路，可以更好兼容解决这个问题，即便更换线路类型，依然可以保证对外显示号码的稳定。国信呼叫中心系统目前支持数字中继线路、IMS、SIP、普通电话线等多种线路方式接入，可以满足不同呼叫中心系统搭建的需求。

如何选择一套更适合的自己的自建呼叫中心系统呢？

首先这个合作伙伴一定是专注呼叫中心系统研发的，呼叫中心电话客服系统是其核心产品，能提供完善的方案，有核心开发部分，能支持特殊功能的快速定制开发，技术水平能紧跟前沿，推荐可以了解一下国信呼叫中心系统，他们核心产品就是CTI研发，主要优势就是对接融合功能，非常适合各种业务端软件对接融合使用，客户超上万家，系统稳定性非常高，核心研发部门都是高级通信工程师，自主研发。