我市中小企业服务热线“55585558”昨正式开通 “融资担保”和“专项资金申请”成最热问题

　　早报讯 青岛11.4万户中小企业提供了60%的税收，解决了75%的就业岗位，但受到的关注却依然不足。昨天，青岛市中小企业服务热线（55585558）经过两个月的试行后正式开通，这是继我市建立青岛市中小企业信息网（www.smeqd.gov.cn）后，创新的又一个中小企业服务平台。经贸委主任项阳青表示，“一线一网”的建成，标志着我市服务中小企业的平台正在壮大。

　　热线谐音“我我我发”

　　“广大中小企业要发展、想发财，赶快来拨热线！”在热线开通仪式上，项阳青介绍说，服务热线和已经建成的信息网，都是为解决中小企业与政府信息不对等而建的，今后服务中小企业的平台将越建越大。据介绍，热线55585558谐音“我我我发”，主要提供工商管理、税务管理、劳动保障、融资服务、技术创新、市场拓展、人力资源、土地房产、对外贸易、资金扶持等方面的政策或服务咨询。在服务方式上，热线可按照中小企业来电需求，向用户提供我市涉及中小企业服务的各职能部门、专业机构的电话号码、责任人；标准化的中小企业办事咨询解答；维权投诉受理等。如问题超出知识库范围，客服人员会将咨询电话转接至各有关职能部门或专业服务机构予以解答。

　　记者了解到，下一步市经贸委还将在“一网一线”基础上，启动“中小企业专家咨询门诊”，发挥专家外脑作用，开展融资、贷款、担保、投资、对外贸易、税收管理、企业管理、劳动保障、政府扶持企业政策等专题咨询活动。

　　“资金”问题最受关注

　　“我来咨询节能减排的问题，企业改造的同时也想申请一些资金扶持。”昨天，青岛益青胶囊公司的负责人杨先生告诉记者，中小企业对政策的了解往往很滞后，热线开通后能直接交流，还能和专家面谈，节省了很多成本。市中小企业发展服务中心主任黄学风告诉记者，服务热线已试运行了一个月，接到了140多个热线电话。从来电情况看，中小企业对融资担保、专项资金申请方面的咨询占了大多数，“这反映出企业对资金的需求依然迫切。”今后，针对融资方面的服务还将增加。（记者 刘文剑）