中国石油网消息 （通讯员 冯华）“我是三区的居民，家里暖气不热。”11月16日，塔西南公司物业管理部调度室的电话急促地响起来。“好的，请您等10分钟。”调度员彭书华回答。5分钟后，“440”工作人员赶到居民家中。

　　10月下旬以来，塔西南公司开通了“440”服务热线。首期启动的服务项目有应急维修服务和部分家政服务。由于“440”服务开通不久，很多居民不熟悉，有的将电话拨到物业管理部调度室，有的找到社区服务站。据当班调度说，虽然“440”开通时间短，但拨通“440”要求服务的居民每天至少有80多位，多的时候有200多位。有的是地下室水管漏水，有的是暖气不热，甚至有的居民打不开门、门铃不响都会找到“440”。“440”热线电话此起彼伏响个不停，工作人员跑完东家跑西家。“不管是什么事，只要我们能做到，就会在最短时间内赶到现场，做到急事急办、特事特办，用优质服务、真情服务为社区居民解决困难、办实事。”“440”的工作人员这样承诺。三区67栋一位住户感激地说：“昨天我老母亲一个人在家，偏巧卫生间电路坏了，亏得‘440’及时赶到。”