为顺应行业用户迫切的需求，提升艾默生服务形象及服务效率，近日，艾默生网络能源有限公司郑重宣布，正式启用艾默生小功率UPS呼叫中心受理平台，将对小功率UPS的维护采用问题集中受理、集中派单的方式进行管理。

　　据了解，此举是艾默生自启动呼叫中心受理平台以来，首次专门针对小功率UPS用户而采取的售后技术支持服务。目前，相对于波澜不惊的大功率UPS市场，小功率UPS市场的表现令人刮目相看，不仅一些高端技术下移增强了小功率UPS的吸引力，而且UPS电源小型化、高效率的发展趋势以及小机广阔的市场前景使得众多厂商趋之若鹜。受此影响，市场上小功率UPS产品的同质化现象愈演愈烈，行业客户对小功率UPS产品提出了更高的服务要求。

　　艾默生推出的小功率UPS呼叫中心受理平台服务即是基于目前市场所需。据艾默生工作人员介绍，该呼叫中心采用了业界最先进的硬件和软件平台，配备了经验丰富的技术支持专家，聘请了国际知名的专业呼叫中心运营公司从事运营管理，以期为广大用户提供一流的服务。小功率UPS呼叫中心受理平台的推出，是艾默生在洞悉市场动态的基础上，为中小企业用户量身打造的服务支持，体现了艾默生的综合实力，也表明了艾默生积极引导市场发展方向、服务于中国广大中小企业用户的信念。

人民邮电报