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微软推出带语音识别功能的小企业电话系统

2007-03-20 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  微软公司近日表示,它将在周一推出一款带语音识别功能的电话系统以便让小型企业用户在专用小型交换机之外拥有更灵活的选择余地。

  微软公司将在其第二届小型企业年度峰会上推出这款名为“Microsoft Response Point”的电话系统,这次峰会将在微软总部和网络上同时举行。微软预计将有来自3万个小型企业和合作伙伴的代表参加这次的峰会。

  微软公司高级产品经理杰夫史密斯说,Microsoft Response Point电话系统包括软件和电话两部分,非常容易安装和管理。此外Response Point系统中还包括一个基于电脑的管理控制台,任何熟悉电脑环境的人都可以用它来修改或管理系统。

  在使用这个系统的时候,只需按下电话上的“Response Point”按钮然后告诉系统你想给谁打电话就可以打通电话了。比如,某个用户可以说:“帮我接杰夫的工作电话”,然后系统就可以根据Response Point目录中记载的联系人信息中的电话号码拨号。

  他补充说,不管是网络电话系统还是传统电话系统都可以安装Response Point系统并用它来管理。

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