第五届中国客户管理论坛于2007年4月5—6日在上海国际会议中心成功举办。本次论坛年度主题是“客户体验管理”，两天的会议有19位企业演讲嘉宾和专家与与会者共同分享他们的经验。

　　4月6日，“2006年度客户管理大奖”获奖企业名单出炉。今年的评选历经6个月，最终产生7家获奖企业，包括法国航空公司、中国平安保险、多普达、贝塔斯曼等。

　　其中上海大众汽车喜获“流程大奖”，又在论坛现场大奖中摘得参会者选择大奖和创新大奖。

　　关于中国客户管理论坛

　　中国客户管理论坛由GCCRM和CRMGuru.com(世界上最大的CRM社团，美国)共同举办。该论坛已成为展现全球与区域客户管理理念融合的年度盛会——全世界顶级专家的经验分享，年度客户管理大奖获奖企业的成功案例演讲。自2003年以来，每年3月末或4月初，中国客户管理论坛都会在上海举行。