新华社记者：现在500万外语人口的基数很大，但我们可以想象，从实用性和有效性来说可能是有限的。韩日世界杯、德国世界杯和雅典奥运会时，当地组委会的一个做法非常有效。他们弄了一个热线电话，不仅仅是英语、法语主要语种，还包括很多小语种，把有限的人才和资金集中在这个热线平台上。通过这个热线电话，有效地解决人们交流的困难，北京市有没有这方面的考虑？在2008年或者之后建立这样一个多语种的热线平台，为大家提供更有效的服务。
刘洋：这个问题很好，这个问题现在我们已经在考虑当中，我相信在明年奥运会之前，北京除了建设信息中心，除了有很多志愿者提供面对面的服务，热线平台肯定是要建的，而且是多语种的。
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