新任命将加速Aspect在亚太和中东市场的发展战略

　　CHELMSFORD, Mass., 2007年5月24日——全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——科胜通软件有限公司日前宣布，任命Lui Simhua为亚太和中东地区副总裁。Simhua将负责确立建立公司的领先位置并指导不断进取的Aspect软件品牌和营销战略在该地区的开发与实施。

　　Aspect首席执行官兼总裁Jim Foy称：“Aspect Software一直致力于协助亚太和中东地区的呼叫中心实现其战略目标，我相信Lui Simhua将是Aspect和我们客户的宝贵财富。Aspect正在不断扩大我们的客户群和合作关系，而Lui的上任将推动公司在全球发展最迅速地区的所有努力。他具备使Aspect软件在亚太和中东地区达到新高度的睿智和领导才能。”

　　Lui曾在许多不同软件公司担任过多个高层管理职位，包括IBM新加坡公司、Informix、Cullinet和S1等，这次他将20多年的技术和营销经验带到了科胜通软件。在Informix任职期间，Lui在管理可持续盈利业务、监督销售、业务开发、营销、渠道、支持和行政等方面拥有成功的业绩体现。Lui还帮助修补了S1的经营模式，为公司在新兴市场带来许多业务。Lui拥有加拿大McGill大学工程学暨工商管理学学士学位。

　　Lui说，“Aspect软件是呼叫中心行业的先锋，在全球范围因高质量产品开发、交付和支持而久负盛名。Aspect软件在亚太和中东地区已经创造了巨大成功，我相信将来前景更加光明。我将通过向这一地区引入新增的呼叫中心功能来增进公司与客户关系并继续构建我们的直接与间接销售渠道等方式，迎接进一步扩展业务的挑战。”

　　目前，Aspect软件在亚太和中东地区已拥有超过60个渠道合作伙伴。根据Gartner公司在其2006呼叫中心基础结构评级中所分析，Aspect在所有3大地区中均居于领先位置，这3大地区包括亚太地区、欧洲、中东和非洲地区以及北美地区。Aspect公司还是Frost & Sullivan亚太地区呼叫中心发展战略领先公司奖获得者。

　　伴随着Aspect 一体化IP解决方案和EnsemblePro™在亚太及中东市场的份额持续增长，它们现在支持8种不同语言以及多字节，Aspect公司最近还在该市场推广了Aspect® Performance Management™绩效管理, Aspect® Quality Management™质量管理, 以及基于Asterisk Business Edition™ IP 专用交换机(PBX)，此外，Aspect® eWorkforce Management™排班管理软件刚刚发布了最新版本，它的本地化能力又新增了韩文，日文，繁体和简体中文。

　　关于Aspect Software

　　Aspect作为客户联络中心行业的创始人，将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中，这些产品和服务帮助我们的客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。每天，有数以千计的遍及全球的客户，依赖Aspect提供的产品和服务，完成每天超过一亿两千五百万人次的客户交互联络，这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括：自动呼叫分配系统（ACD）、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答（IVR）系统、多渠道联络系统等。Aspect总部位于美国马萨诸塞州Chelmsford，业务遍及美洲、欧洲、亚太地区。如想了解更多信息，请登陆 www.aspect.com

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