润普音讯(北京)科技发展有限公司是一家以研发、生产和销售通信录音终端产品为主，国家定点生产数码录音产品的高新技术企业。公司位于北京上地国际创业园，拥有一批经验丰富、技术过硬，致力于语音集成技术和通信产品开发与应用的技术队伍，其开发及生产的数码录音电话、电话录音系统、电话录音卡、电话录音仪、电话录音盒、电话语音卡等多款数码产品，以卓越的研发背景、稳定可靠的技术、合理的价格，在业内得到了广泛的好评。产品已广泛应用于政府、军事、电力、铁路、通信、金融、石油、消防、监狱、公安、证券、物流等专用场所，也适用于各个企业,工厂和个人家庭，并远销海外市场。

　　近期，公司更是同慧聪签署了战略合作伙伴协议，与慧聪网进行优势资源互补，加强信息全面沟通，最大限度利用慧聪网资源，树立企业形象。借着这一机会，我们采访了润普音讯有限公司的销售部总经理赵竣羽，请他来给我们谈谈公司的发展及战略！

起步：厚积薄发　抢占先机

　　谈到公司的发展，赵总非常的自豪。润普在95年研制出第一张润普录音卡，并由此在第二年获得风险投资，一年后，开发出数字呼叫中心整体解决方案。从2003年创立以来，公司发展迅速，短短四年之间，润普公司已从一个月产销量不到百万的工厂，发展成月产销突破500万的企业，成为录音产品研发、生产、销售为一体的综合性高科技企业。目前，润普在国内外已拥有近百家销售代理公司，成为全国最大的录音产品生产厂商之一。

　　在过去的几年里，润普公司全线产品成为中国质量协会检验保障产品，并通过315质量认证体系。同时，润普公司成为中央机关政府采购中心电话录音设备指定供应商。公司开发的各系列录音产品更是应用于各个行业：石油、航空、金融、机关单位等等。

　　除了这些成果以外，润普更是完成了一些具有相当影响力的典型工程，比如：中国电力电话录音系统、中石油纪检监察热线电话、天津市地铁呼叫中心系统、中国网通北京分公司录音系统、中信银行大客户客服系统、安邦保险电话录音系统以及与慧聪网结成战略合作伙伴关系等等。

产品：细分市场　追求卓越

　　润普率先自主研发了超长时间数码录音电话系列产品，采用数码芯片技术，对电话进行监控录音，不需要电脑支持，对被监控双方通话没有任何影响。这一技术成功解决了录音质量及保障精确录音问题，从一定意义上填补了国内数码录音领域的空白。这一切的领先优势，润普又是如何做到的呢？

　　赵总说，润普公司拥有一支精益求精、高素质的工作队伍；研发中心集聚了一批毕业于国内著名高校的博士、硕士高技术专业人才，凭着对卓越产品的不断追求，在信息产业领域瞄准国际先进水平，不断创新进取，及时为国内外广大用户提供最新的产品及迅捷、准确、完美、有效的服务。在计算机电话集成（CTI）系统及电话录音设备领域推出了一系列具有国内外先进水平的产品；另外，润普公司一直致力于将市场细分，根据不同的应用场合、不同用户在不同环境下的特殊的使用习惯，去开发具有针对性和创新性的解决方案与产品，比如针对银行、中小企业、政府机关、铁路航空等等不同行业，提供不同的解决方案。润普非常注重市场上出现的特殊要求，灵活的与公司的合作伙伴结合，开发出最适合市场需求的产品。通过聘请国内外专家进行指导，保证产品的功能、软硬件的人性化使用程度等方面保持领先地位。

　　过硬的产品、良好的售后服务是开拓市场的根本保障。除了加强开发高科技产品，润普还与国外同行之间互相交流、互相学习。这也增强了公司对海外市场的了解。同时，同行之间的学习，增加了产品技术的了解，使公司能开发出更适合国外市场的好产品和受欢迎的产品。此外，润普公司还经常参加一些国际性的展会来扩大知名度和品牌影响力。

市场：视代理商为公司延伸共同发展

　　谈到公司的销售，赵总显得很谦虚，只说可以跟大家分享一下自己的经验。赵总说，最重要的一点，就是公司认为在保证公司利益的同时，还需关注各方的利益。“代理商是润普公司服务于大众的支持者和执行者，是润普公司的延伸。所以，代理商与润普公司是共同发展的伙伴关系，保证代理商的辛苦劳动能得到应有的回报、维护代理商之间的良性竞争环境是润普公司不可推卸的责任。”多年来，公司在销售上一直兼顾各方面的利益，不损人利己，坚持信誉第一，客户至上，始终以提供最专业的电话录音产品为己任。

　　立足国内市场，提升世界品牌价值。世界经济的全球化推动了越来越多的国内企业走出国门，使中国的品牌越来越多地出现在国际市场中。依托国内资源优势，逐步开拓海外市场，这是润普人07年以至今后要走的路。赵总表示，“希望国内新老客户一如既往地支持民族企业，有了国内市场的支持，我们才敢大踏步走向世界！

品牌：市场导向　服务意识

　　品牌可以帮助企业存储商誉、形象。对于品牌，赵总的见解很是深刻。他认为品牌是一个创造、存储、再创造、再存储的经营过程。品牌是企业的一种无形资产，它所包含的价值、个性、品质等特征都能给产品带来重要的价值。“即使是同样的产品，贴上不同的品牌标识，也会产生悬殊的价格。除此之外，赵总说，品牌还具有法律意义，“通过注册专利和商标，品牌可以受到法律的保护，防止他人损害品牌的声誉或非法盗用品牌。”良好的品牌能帮助企业在行业中得到更为广泛的发展。何为良好的品牌？如今，人们对品牌的定义已不仅局限于质量。“诚然，质量是创立品牌的首要基础，然而，真正让品牌如虎添翼的是其正确的市场策略导向，以及优秀的服务意识。”

　　“首先来谈市场导向，所谓‘策略’是指企业以何种方式在市场中推广品牌。”赵总举例说，“我们可以看到，有些企业的策略是急功近利的，即注重眼前的利益，以种种并不利于品牌或企业发展的同时，很大程度上亦损害了用户的利益，扰乱了市场秩序，进而影响到整个行业。”

　　“其次，人们已逐渐意识到“服务”也是一种产品。而此种产品，看似无形，实则有意。”赵总认为，一个企业，其真正面向用户的，除了产品，就是服务。如何赢得用户的认可，企业就必须从产品、服务两个方面入手。“‘服务’的定义，早已突破了‘维修’的传统概念。”在赵总看来，“服务”的定义是广泛的。售前的产品介绍、方案配合、技术咨询等，售后的操作培训、技术支持、设备维修等，均属于服务范畴。“润普之所以能取得今日的成就，产品是基础，策略是翅膀，而服务就是环绕其间的光芒。”

　　“信息时代，绝非‘酒香不怕巷子深’了。好产品，要推广，要打造自主品牌。比如润普与慧聪网合作就是个很好的例子。”“我们深知好产品是企业的立足之本，但是推广也不可少。”所以在坚持自主研发，提供高质量产品的同时，润普积极开展各方面宣传与合作，包括平面广告，网络广告，各种媒体等等都有润普的品牌形象。“到今天为止，我们的品牌宣传可以说达到了良好的社会效益和经济效益。”润普坚信：科技创造价值，品质铸就永恒。

　　那么，对于同慧聪网的这次战略合作，润普又是怎么看的呢？赵总说，“‘润普’与‘慧聪网’合作前景是十分光明的。慧聪网作为国内领先的B2B电子商务服务商，国内信息服务行业的开创者和始终领先的商务资讯服务机构，能够充分展示润普公司企业形象，提升品牌竞争力；通过慧聪网络平台，客户也将很快获得润普公司的各方面信息，加速沟通。与此同时，润普的加盟将使慧聪网在行业信息上更为丰富，也给网民提供了更多的行业资讯。相信此次合作，双方定能达到双赢的目的！”我们也坚信，润普与慧聪的合作一定会使双方优势互补，合作共赢！

文化：与时俱进　倡导科学

　　一个优秀的企业，必定具有优秀的企业文化。润普公司不仅仅向业界提供专业的电话录音产品，更主要的是向社会提供一种与时俱进的文化，倡导一种崭新、科学的工作和生活方式。润普为每位员工提供了一个展现自我的空间、一个和谐向上的工作环境，并使之成为一个快乐的人生舞台。润普公司充分激励充满激情、具有能力、乐观向上的员工。“当然，我们不会仅仅奉献一个维持温饱的场所，我们用广阔的心胸会为所有员工搭建一个成功的阶梯、撑起一个事业的原点，把他们放飞——去拥抱更广阔的蓝天！”赵总说。

寄语：

　　在安防和通信市场多年，赵总感受颇多。“要说特别的，就是肩负民族的使命。”“任何企业的成长无不经历风雨，方见彩虹。然而要想在全球安防市场占有一席之地，绝非是一朝一夕的事情。除了我们自身的努力之外，还希望社会各界给予更多的关注和支持。”

　　信息时代的到来，加速了世界的交流。润普人也将一如既往地向业界提供最专业的电话录音产品和完美解决方案，提升各行业的工作效率，保障信息交流和共享。我们相信，润普人的努力会得到业界和客户的认可，在不久的将来，润普公司定会成为全球知名的电话录音设备制造商和供应商，成为令中国人值得骄傲的民族企业！也希望润普与慧聪的战略合作能更加的深入和广泛！

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