咨询投诉直拨114

　　沈阳“公民政务咨询热线”将连通政府、公用企事业4123部电话

　　投诉教育乱收费、供暖问题以及咨询政府规章，从今儿起，您只需拨打114这一个号码就可以了。

　　“114公民政务咨询热线”今日开通，沈阳市所有与百姓生产生活有关的政府部门和公用企事业单位的4123部电话全部输入扩容后的“114”这一个号码中。

　　沈阳市政府副秘书长、市行政审批服务中心主任陈国强表示，这是全国首个“听得见的市民服务”平台。所有政府部门和公用企事业单位都提供政策咨询和监督投诉两部电话，避免了群众收集记忆这些号码的不方便。

　　“114公民政务咨询热线”不仅可直接提供各级政府、各部门、公用事业单位对外服务电话、监督电话、投诉电话的查号，市民直接与该部门对话也只需拨打“114”，就可以转接到各相关主管部门。

　　市民还可通过“114公民政务咨询热线”，对政府工作提出意见和建议。“严禁说不归我管。”陈国强说，由114转接过去的电话，各部门都要给予解答，如不能马上解答的要做好记录，并积极协调相关部门，在3个工作日内给予回复，特殊问题可在5个工作日内给予回复。

　　政府部门强调这些公开电话不得随意改变，有特殊情况确需变更时，应提前一周内报市政务公开办，经同意后才予以变更。

省厅“96110”安全隐患全管

　　“96110”辽宁省公安厅开通举报专线，彻底为市民解决安全隐患。

　　24小时举报电话，警方将协调消防、治安、交警等各警种，在最短时间内消除隐患。

　　涉及消防、治安和交警部门的各种安全隐患都是举报重点，尤其是居民区和公共娱乐场所。

　　一些涉及爆炸物品的举报最高还将得到5万元奖励。

　　“目的只有一个，保护百姓安全。”省公安厅宣传处周左盾处长说。

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