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Verizon因用户无法进行紧急呼叫遭调查

2011-02-21 08:48  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  新浪科技


  新浪科技讯 北京时间2月21日早间消息,美国联邦通信委员会(FCC)表示,在上月美国部分地区出现暴风雪天气时,有大量Verizon用户无法进行紧急通话。

  FCC称,在1月26日的暴风雪中,在华盛顿特区郊外,Verizon的网络未能将大约1万个通话连接至911呼叫中心。FCC公共安全和国土安全局主管杰米·巴内特(Jamie Barnett)表示:“我们非常担心,这一问题会在Verizon的网络中蔓延。”FCC希望Verizon在整个网络中调查这一事件。

  Verizon一名发言人哈里·米歇尔(Harry Mitchell)表示:“我们正在直接处理这个问题,地方政府也在参与。我们将合作解答FCC的疑问。”他同时表示,这类问题是由于话务量过大引起的。(维金)

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