思科称，整合后的产品能够帮助企业更好的管理语音、网络、电子邮件以及与它们客户的视频互动。预期收购交易将在思科系统2008财年的第一财季(今年十月底之前)完成。但思科系统没有透露收购交易的财务细节。
思科表示，通过思科的智能中心管理软件，呼叫中心运营商采用Latigent公司的报告工具能够过滤和搜索发生的呼叫细节。可以用于产生实时的或历史的报告。
在收购交易完成后Latigent将加入思科系统的客户联系业务部门，Latigent的首席执行官Chris Crosby和技术总监Jason Kolb 将加盟思科系统。
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