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具有区位、人才、成本等比较优势

2011-05-09 09:05  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 重庆日报


其实,看好这场“盛宴”、想在这场盛宴中分得“蛋糕”的地区不光是永川区。据了解,目前我国已有17个城市提出要建设金融后台中心,发展金融服务外包业。这些城市涉及长三角、珠三角、环渤海、中西部四大区域,在全国范围掀起了一场金融服务外包的争夺战。

可以说,永川区要发展的金融服务外包基地,同时面临着全国、中西部区域及重庆内地三重激烈竞争,而永川还面临着本地金融外包产业基础较为薄弱、起步相对较晚等不利条件。那么,永川的胜算又在哪里?

永川区区长蒋又一表示,永川在区位、人才、综合成本等方面拥有独特的比较优势,只要错位和差异化发展,就能稳操胜券。

从区位条件看,永川地处成渝经济带和渝西经济走廊腹心,是重庆、成都两座特大城市之间的区域性大城市,成渝高速公路、成渝城际铁路、成渝公路横贯全境。而重庆、成都两地金融产业的快速发展,可推动永川迅速形成金融服务外包产业高地。

致力于打造“长江上游金融中心”的重庆,围绕银行、证券、保险等主流金融业务,同时发展各种非银行金融业务,包括小额贷款、信托公司,各类租赁或财务公司、私募股权基金以及风险投资基金等,强调发展加工贸易的离岸金融结算业务,目前已经建立起五个要素市场。金融作为支柱产业的地位已日益凸显。

而致力于打造“西部金融中心”的成都市,是目前西南地区金融机构种类最为齐全、数量最多、业务量最大的城市,有银行机构45家、保险公司54家、证券公司42家,存在建立后台服务中心的内在需求和动力。

蒋又一认为,永川要打造的金融服务外包基地,主要定位于服务重庆、成都两大“金融中心”建设,随着这两个“金融中心”的快速发展,永川金融服务外包基地也能得到大力辐射、快速发展。

永川巨大的人才储备为建设金融服务外包基地提供了重要的基础性人才保证。永川区是著名的“职教城”,约有30所职业学校、6所中央和省级科研机构,共有学生近11万人。该区每万人口中有职教学生800人,是全国平均水平的8倍。同时,在服务外包人才培养方面,永川提出“服务外包人才万人培养工程”,提出用5年时间完成7万人的服务外包人才培养储备工程,并与国际专业培训机构QAI eSchool合作,启动“永川区服务外包人才培养工程”项目。

永川雄厚的职教资源和中等技术人员储备,为本地发展金融外包提供了巨大的人才供给量。

此外,永川还有低廉的综合运营成本优势。我国的服务外包产业,尤其是业务流程外包(BPO),目前受成本水平因素影响巨大。永川劳动力成本与消费水平总体上较其他城市中处于较低水平,是其发展服务外包的先天优势。永川的服务外包人才的综合成本只有一线城市的50%至60%。


而且永川居住环境好,房价低,生活成本不高,交通运输效率高,物流成本低,可以为入驻服务外包企业及就业人员性价比很高的生活环境,从而降低企业的综合运营成本,有利于企业发展壮大和留住人才。

永川发展服务外包尽管只有两三年时间,但初战告捷,前景可期。目前,该区已开通155兆国际数据专用通道建设,开通全市首个对日韩软件外包综合业务平台日本NEC外包促进平台,总投资5亿元的“银行灾备中心”项目正式入驻,总投资8000万元的“西部中小企业工业信息化外包基地”正式签约,今年3月,重庆移动10086呼叫中心项目入驻,总投资10亿元的全国最大呼叫中心项目“中国西部声谷”已启动建设……这些均为金融服务外包基地的建设奠定了坚实的基础。
 

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