【51Callcenter 消息】中国的呼叫中心与BPO产业正在蓬勃而迅速地发展，由信息产业部软件与集成电路促进中心指导,51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,中国软件与信息服务外包产业联盟,上海呼叫中心与无线寻呼协会,北京呼叫中心专业委员会协办的08中国呼叫中心与BPO年度大会将于4月9-10日在中国.上海.中油日航大酒店(浦东地铁2号及4号线世纪大道站）隆重举办，本次的 年度大会主题为“呼叫中心与BPO,崛起中的中国新兴产业经济”。
为了更好安排和准备该次大会，昨日主办单位特别召开了2008中国呼叫中心与BPO年度大会筹备通报会。通过介绍，我们了解到此次大会有以下特点：
1.本次大会将设众多展位，有几千位专业人士将参加此盛会。该大会汇集来自全亚洲乃至世界范围内的呼叫中心与BPO专业人士、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的专业人士,共同探讨呼叫中心,业务流程外包,服务外包,客户关系管理(CRM)方面的课题。
2.本次大会在信息产业部软件与集成电路促进中心的指导下，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，并由中国软件与信息服务外包产业联盟，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海呼叫中心与无线寻呼协会，北京呼叫中心专业委员会共同协办，影响力与规模空前。
3.此次大会汇集了呼叫中心与BPO行业的大多数著名企业进行展示，演讲与交流，将包括CISCO(思科),AVAYA（亚美亚） ,Dialogic,Aspect(科胜通),SYKES（赛科斯）,800Teleservice(800飞翱)Grandsys(宏盛科技),VXI（维音数码）,Hundsun(恒生电子),PCCW（电讯盈科）,Interact(浩丰时代),Teleperformance, UIRY（远传通信）,Jabra(捷波朗）,VCS(益峰客户关系）,康际电子等众多业内主流企业的大力支持。
4.本次大会邀请了信息产业部软件与集成促进中心副主任 邱善勤博士做开幕致辞，并邀请了中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生做“成就百万年薪经理人,崛起中的呼叫中心与BPO产业经济”的主题演讲，同时还邀请了Dialogic 中国及香港地区总经理林竞宇先生，AVAYA公司应用及解决方案中国区总监李农先生，呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴女士，Aspect Software大中国区总经理刘翔先生，思科统一通信业务总监毛熠星先生，浩丰时代科技 董事副总裁高慷 先生，高西伦克中国区运营负责人范晓先生，香港客户中心协会的发起人何锦明先生及丰祖军、李文香等众多行业专家进行特别分享。
此次大会将主要围绕呼叫中心培训、呼叫中心与BPO人才培养、呼叫中心建设与运用、服务外包与BPO、客户关系管理（CRM）、电话营销和数据集中与直复营销、数据管理,后台处理等展开讨论和交流。
