(51Callcenter消息)菲律宾劳动部门发布了一整套的针对呼叫中心产业劳动者健康指南,该指南的出台主要是由于很多的呼叫中心员工是对美服务,需要在晚上上班,相对于其他类型的办公室工作人员他们承受了更大的压力.由于菲律宾热带气候,呼叫中心总是通过空调来对其办公场地进行制冷,但是场地外面仍然很热.这样的情况就很容易产生很多健康问题,如:感冒,干咳,声音问题等.
与此同时,呼叫中心的工作人员长时间使用电脑和电话,缺少运动,容易导致视力,听力等综合健康症状问题.菲律宾劳动和雇佣秘书Arturo Brion说该健康指南将指导呼叫中心企业通过改善工作场地等各方面来保障劳动者的健康问题.
