杨阳是长虹公司呼叫中心受理组的一名员工，来自北川的她在“5.12”地震中失去了家园、失去了亲人。工作中的她，脸上看不到倦怠、看不到悲伤，有的是永远面对客户的热情笑容。

　　4008111666呼叫中心是长虹与全国消费者交流的枢纽，震后呼叫中心接到的电话是平常的十倍，但是这条热线从未中断，人们不知道的是，这背后是杨阳和她的姐妹用坚毅在坚守。

　　“5.12”地震当天下午，冒着余震的危险，杨阳和她的10位姐妹再次回到楼上把可用的电脑和电话线转移到了楼下，连帐篷都还来不及支，一张办公桌、几台电脑，长虹的服务热线照常畅通。

　　13日，长虹呼叫中心迅速的与电信协商，通过话路转移的方式把在绵阳总部的三分之二的线路全部转移到设在河南漯河的北方中心。同时，紧急抽调人员赶赴漯河支援。此时，杨阳和报名的另外两位来自北川的同事一样，还一直不知道远在北川的家人安危。

　　18日杨阳的父亲告诉她了噩耗：房屋全部倒塌，外出的母亲失踪。得知这个不幸的消息之后，领导和同事们为杨阳和其他两位家是北川的女孩募捐。杨阳含着眼泪表示：非常感谢领导和同事们的关心，请把捐赠送给更需要的人。我会通过工作来证明一切！让大家知道长虹有条永远震不断的服务热线！

　　至今杨阳和她的姐妹们依然奋战在漯河呼叫中心。

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