近日，由北京三友亚星通信科技有限公司实施的上海市质监局12365质监热线正式上线运行。 12365是全国质监系统统一设置的产品质量投诉举报电话，意寓一年12个月365天天天接待投诉举报、进行打假。质监局设立投诉举报中心、开通12365统一投诉举报电话，为方便广大消费者及时投诉举报，质监局能及时接收和汇总消费者投诉举报信息，并对重大举报信息确保做出及时快速反应。 上海市质监12365热线系统的开通，减化了消费者投诉举报的流程，加强了系统内各部门的联动，加快对投诉举报信息的处理速度。
