2008年7月8日在台北远东国际大饭店所举办的“Nuance 语音技术高峰论坛”，在参与宾客的踊跃支持下已圆满落幕，此次活动，我们很荣幸的吸引了来自10多个行业超过100多位的客服中心领域的从业人员和系统业者出席盛会。共同探讨和体验世界最顶级的语音技术产品 Nuance 的强大功能及其尖端科技，我们期望藉由此次会议，可以让台湾的朋友们对语音发展技术的无限可能有更深的了解，并期望一个经由智能语音系统所引领的技术革新，可以让台湾客服中心的发展更加人性、贴近顾客的需求。


　　新型的语音技术不仅仅只是人和系统制式化的对谈，它能够针对客户的需求及时响应，并适应各种不同的语言和口音；它能节省人工座席所带来庞大的成本支出，而且能给与人性化的响应和弹性；在 Nuance 的带领之下，欧美市场对语音系统的需求和发展已愈发成熟，而经济活力十足的亚洲市场，无疑的，将是尖端语音技术的下一个战场。

　　此次活动的成功，让我们对于 eSOON & Nuance 未来的发展和合作前景，充满了信心，以 eSOON 强大的市场经验加上 Nuance 坚实的研发基础，我们相信我们有能力为台湾的客服市场带来耳目一新的改变，并为台湾的客服行业搭建出和世界接轨的平台。