武煤百江首开武汉市燃气行业先河

今起，武煤百江燃气有限公司正式启用全国统一客服热线号码：95007。至此，武煤百江60 万用户投诉、送气、维修，统一拨打95007，便可接受更专业、更快捷、更贴心的客户服务。这在武汉市乃至全省燃气行业还是首例。

城市圈购气号码有望统一

武煤百江负责人介绍，95007 是经原国家信息产业部（现为工业和信息化部）批准的全国性客服号码，武汉市电信、移动、联通、网通、铁通、小灵通用户均可拨打此号码。

武煤百江有关人士表示，公司将充分利用此全国性平台进一步规范和提升服务水平。武煤百江“1+8”城市圈用户有望遇事只要拨打95007 这个号码就能解决所需燃气服务。

原客服号码改为监督电话

为照顾武汉广大用户的使用习惯，武煤百江在启用95007 号码后,原服务热线85551111 将继续保留使用，逐步改为服务监督电话。

武煤百江负责人介绍，5 年前，武煤公司推出85551111 统一客服号码，实现了全市站点微机联网。今年6 月18 日武煤与香港上市公司百江燃气合资后又推出全国客服热线95007，标志着江城燃气服务水平达到了新的高度。