虽然已年近七旬，但身高1.8米多的杨乃谦先生声音洪亮，精神矍铄。他透露，自己1966年毕业于北京外国语学院。1980年被派往中国驻巴西使馆，之后又去了佛得角、莫桑比克，直到1999年退休。
谈起志愿者服务，杨乃谦表示自己热情一直很高。北京奥运会刚申办成功后不久，自己赶紧报名，“我报的还是赛场志愿者呢，后来把我调到朝阳多语言呼叫中心当城市志愿者了，可能是人家看我年纪大了。”不过杨乃谦表示，现在的工作岗位挺适合自己，多语言呼叫中心向外公布自己的服务热线，当外国朋友遇到难题时就拨打电话进来咨询，“我们呼叫中心能提供葡语、韩语、阿拉伯语等近10种语言服务呢。”
