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宁波将建立5个市级以上离岸服务产业基地
2008-08-29 13:08
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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在美国学习了4个多月后，王卓健和高军日前回到宁波。他们是宁波易科投资控股有限公司派遣到美国深造的首批软件外包人员。此次美国之行，他们不但熟悉了美国客户的需求和操作规范，作为项目经理，还带回了一份价值20多万元的服务外包订单。
据宁波市服务外包工作领导小组办公室统计，今年1月份至7月份，全市累计实现服务外包业务总额5.5亿元，其中离岸服务外包业务额2147万美元，从事服务外包的企业达到119家，从业人员5978人，服务外包业务主要涉及嵌入式软件研发、基础信息技术服务、动漫设计、计算机软件开发、系统集成、报关、报检、退税、财务核查等。
今年年初以来，宁波服务外包产业异军突起。在6月份举行的第十届浙洽会期间，全市共有19个服务外包项目签约，总投资额达3.29亿美元，合同利用外资1.5亿美元。其中，投资70余万美元的呼叫中心项目，业务范围包括数据分析、客户咨询、电话营销、呼叫中心培训、人事派遣等，填补了我市业务流程外包（BPO）中呼叫中心这一主流业务形态的空白。而由中国科学院科学与艺术中心等单位投资的天之鹰影视动画项目，目前已正式运营，承接了中央电视台的动漫制作业务，近期还将与哥伦比亚影业公司开展海外服务外包业务。
继微软、IBM等世界电子软件巨头落户之后，国内知名的电子商务公司慧聪网将总部搬到了宁波国家高新区，全球知名的ERP公司——高格软件则把大陆地区总部设在鄞州区。
据悉，到2012年，宁波将建立5个市级以上离岸服务外包产业基地。
