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恭贺维音数码荣获2008年度中国最佳外包联络中心奖

2008-09-09 12:05  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  金秋时节,维音数码又传来喜讯,2008中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会公布了“2008年度中国最佳联络中心颁奖典礼”的获奖企业名单。维音数码经过评选委员会的初评、复评、入户测评考察三个阶段,最终获得《2008年度中国最佳外包联络中心奖(呼入服务)》奖项。
  
  本次评选由呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)、中国软件与服务外包产业联盟、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA) 主办,信产部软件与集成电路促进中心指导,中国联络中心标准指导委员会(COCC),台湾客服中心发展协会,香港客户中心协会,上海呼叫中心与无线寻呼协会,北京呼叫中心专业委员会等机构共同支持与协办的评选,是中国国内最高规格的行业年度盛会及最高规格的年度评选活动。评选组织委员会针对近300家报名参加年度评选的企业进行了初审与复审,并对通过初审与复审的84家入围企业进行入户评审工作,以决出年度的所有奖项。此次活动将成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖,成为业界优秀联络中心与CRM企业的舞台。这些荣誉将授予那些在过去的一年中,在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人,以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献,同时也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。

  据悉本次“年度最佳外包联络中心”主要通过对报名外包企业的已有客户满意度调查、员工满意度、企业公共媒体美誉度等、运营质量等众多方面进行六维评审。在各重要因素中,若有超过2家以上已有客户明确表示对外包商服务不满意或有员工重大投诉,则采取该参评外包商直接丧失继续比赛资格的严格方式。在报名的几十家外包联络中心中,维音数码脱颖而出一举通过了初审与复审,并接受了由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构颜晓滨主席领衔的来自台湾、新加坡等地的5人专家评审团队的现场评审。评审专家中大多有10年以上的联络中心行业经验,具有呼叫中心发包与接包的丰富经验,从策略、人才、流程、平台、绩效等五大方面对维音数码进行了深入而详尽的评审,并最终给了充分的肯定并分享讨论了未来中国外包联络中心与服务外包的市场趋势。
  
  2008年,维音数码就已获得美国TMC颁发的可户互动中心五十强认证证书,此次《2008年度最家外包联络中心奖(呼入服务)》的奖项更充分地证明了维音数码在中国联络中心外包行业的领先地位和绝对优势。维音数码的客户大多来自世界500强公司,与客户保持着良好的合作关系,并通过“呼叫中心全面解决方案”把优质的服务和先进的理念融于客户服务中,依靠实力和业绩在呼叫中心外包行业始终名列前茅。

  
  每一份荣誉都是维音数码人坚持不懈和勇于追求的见证,在未来的发展道路上,我们将致力于成为全球“最佳一站式呼叫中心解决方案提供商”,开拓更为广阔的市场。

共3条评论网友评论
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  • 51CallCenter网友     2008-09-11 22:35:14
    恭喜呀!

  • 51CallCenter网友     2008-09-09 16:30:47
    哇,沙发被人抢走了

  • 51CallCenter网友     2008-09-09 15:06:22
    维音数码服务质量的确很好,听朋友经常提。不知道招不招人最近,我是运营管理方面的工作的。

共3条记录(共1页)
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