一年一度的的2008中国最佳联络与CRM颁奖典礼日前在上海大剧院隆重举行，280位行业领袖共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻。本次评选是由中国唯一的全国性呼叫中心与BPO行业协会--中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA) 与呼叫中心与BPO行业资讯网（51 Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，是工业和信息化部唯一支持的行业奖项。此次的部分最佳联络中心管理人奖获得者将获邀参加11月5日由国家工信部、商务部等主办、51Callcenter协办的第五届服务外包大会呼叫中心高峰论坛，进行经验分享。

　　大奖评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、能源、物流、电力、医疗、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测，现场评审等评估，由来自大陆、香港、台湾、新加坡、美国等地的评审专家，通过对企业联络中心与客户关系管理的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面进行评审,在选出最佳企业奖项后，本次评选委员会还公布了如下“2008中国最佳联络中心管理人奖”获奖名单：

　　■2008中国联络中心产业杰出贡献奖

　　赛科斯信息技术（上海）有限公司大中华区总裁 张雯

　　■2008中国最佳联络中心管理人奖

　　惠普全球客户服务中心(大连）总经理 张全

　　安邦财产保险股份有限公司呼叫中心副总经理 方俊雄

　　艺龙网信息技术（北京）有限公司预订部高级总监 孙媛

　　电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）运营部副总裁 张燕燕

　　上海维音企业管理有限公司分公司总经理兼大中华区市场总监 洪伟坚

　　UT斯达康通讯有限公司全球服务事业部总监 王恒丰

　　杭州银行零售业务总部副总经理 冷晓明

　　深圳发展银行信用卡中心客服部总经理 郑妮

　　上海浦东发展银行信用卡中心客服中心运营经理 徐健

　　诺基亚（中国）投资有限公司客户联络中心区域运营总监 范珮琪

　　远东网络信息技术(上海)有限公司客服总监 陈育挺