让机器听懂我们的语言并按照我们的意愿去执行，是我们一直以来的愿望，人们把这种前沿技术称作语音识别技术，为此我们不断的进行着尝试。1997年，美国新闻界将语音识别技术在一些领域的应用评为当年计算机发展十件大事之一。很多专家都认为2000年到2010年间语音识别技术的发展是信息技术领域十大重要的科技发展之一。今天，捷通华声将语音识别技术带到了普通百姓身边，利用语音识别技术切实为不同人群的生活、工作提供各种各样的便利。

作为商务人士总是有这样的苦脑：名片堆积如山，查找起来异常麻烦，每天为查找联系人花费太多时间；整理联系人大费周章，一旦手机或通讯录丢失，辛苦整理的联系人信息便全部消失不见，损失惨重。

目前山西网通、上海联通等运营商在其移动增值业务平台上应用捷通华声语音识别技术合作开展的语音电话本业务的应用有效解决了商务人士的苦恼。语音电话本业务的整个过程由系统自动响应完成，通过自然的语音方式交流，免除按键等繁琐的操作，每一步骤都有清晰的语音提示，使用简单、便捷。对于有海量联系人的商务人士来说，有了这项业务可以不用再携带名片夹、通信簿，也不会再因为更换手机或者丢失通讯工具给自己带来麻烦和损失，既节省时间，同时也提高工作效率。对于运营商而言，语音电话本是一项能有效增加收入和社会效益的语音增值业务服务，其较实用的功能可以提升用户的满意度和忠诚度，提升运营商的形象，同时运营商还可以通过这一系统获得如通话费、月费、广告费等直接收益。

忙碌的白领阶层接送客户，查询航班到港时间是经常的事情。拨打航空客服电话不但要等待客服人员接听响应，还要等待信息的人工查找。语音识别技术在查询系统中的应用也可以有效解决这一问题。目前天津机场与北京捷通华声合作推出的语音航班信息查询系统，有效应用了语音识别技术，使得客户不用等待、不用按键，只要对着电话说出想查询的航班就可快速准确查找到想要的信息，在节省时间的同时提高了航空客服的服务质量和服务形象。

做个时尚达人当然要标新立异、追求与众不同。或炫酷或可爱的手机铃声始终是时尚一族标榜个性的有力“法宝”。接通时尚达人的电话总会听到不同的等待铃声，可是下载手机彩铃的过程非常的复杂，繁琐的下载过程挡住了时尚达人追求个性化的脚步。陕西电信、四川电信等地方电信与捷通华声公司合作，应用捷通华声语音识别技术推出的语音铃声下，解除了时尚达人们的困扰，避免掉听冗长的语音菜单及多次按键选择，提高服务效率的同时免却大量的人工坐席，从而节约了投资成本。

可以看出，人们通过固定电话、网络、手机等各种工具用语音识别对话系统查询有关的交通、旅游、银行等各种各样的信息，语音识别技术已经越来越广泛的在人们日常生活中得到应用，期盼不远的将来，语音识别产品能让机器“活”起来，为便捷大家的生活娱乐做更多的事情。