11月21日上午，青岛澳普瑞资讯科技有限公司与北京七星蓝图科技有限公司、易捷信诚（北京）顾问有限公司共建的“呼叫中心实训基地”和“呼叫中心运营管理系统研发实验室” 正式签约揭牌。

　　根据协议，青岛澳普瑞资讯科技有限公司与北京七星蓝图科技有限公司将投资2000 万元，参照国际一流呼叫中心产业的管理需求和流程，共同打造“呼叫中心运营管理系统研发实验室”，以普通呼叫中心座席人员为培训对象，实现呼叫中心座席后台管理人员和设备维护人员的培训。未来3年内，努力将实训基地建设成全国最系统、最全面、最权威、最专业的实训平台，为青岛成为中国呼叫中心医疗集散地、管理软件和管理人才输出地、推动青岛呼叫服务外包产业的深入发展作出积极贡献。

　　目前，青岛市已拥有了海尔、网通、铁通、INTERPAK、澳普瑞等呼叫中心业的骨干企业集群。