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国投瑞银推出新客服模式
2008-12-04 10:33
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
弱市之下，基金公司服务不断升级，竞争也日趋激烈。记者了解到，近来“7×12”模式开始成为基金客户服务的新选择。继博时基金在今年年初推出人工座席服务升级之后，国投瑞银基金客服日前也再次升级，服务标准进一步提升。
自11月17日起国投瑞银客服中心将人工座席(4008806868)服务时间延长至晚上9时，同时开通新浪基金呼叫中心在线客服，并确保每天的服务时间不少于12小时，普通双休日同样适用，7天12小时，电话网络内外双通道同步服务。
