近日起，上海大众“售后服务热线”号码已全面升级为“1010-6789”，与此同时原售后客户服务中心也将与原售前客户开发中心整合为统一的上海大众客户服务中心。

　　 整合完成后，基于同一数据库平台，上海大众新客户服务中心旗下的呼叫中心将拥有一个“1010－6789”售后服务热线及一个“800-820-1111”免费销售咨询热线对应不同的业务需要。呼叫中心规模扩大为100个座席，月呼入和呼出的设计处理能力超过13万通。

                                                                                                           北京青年报