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研究表明中国将会成为最大的联络中心IT市场
2008-12-11 13:07
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 安然
研究表明中国将会成为最大的联络中心IT市场。根据一项新的研究，中国有成为世界上最大的联络中心技术市场的潜力。companiesandmarkets公布，中国联络中心的崛起所带来的挑战，中国拥有丰富的高度熟练的劳动力和成熟的通信基础设施，这使得其成为最主要的联络中心技术投资市场。研究报告说，中国经济的快速增长导致了日益增长的消费人口，需要通过联络中心提供服务和支持。然而，报告指出，中国的客户服务战略还处于萌芽阶段。随着中国企业在海外扎根，将需要提供给客户统一的服务方案，他说。
