（特约记者 汪光录、崔福忠）安徽铁通为加快“数字安徽”建设，近期加快业务创新，大力开展呼叫中心业务，已初见成效，颇受企业用户、个人用户青睐。

    该公司根据信息化建设的要求和客户需求，开展诸如服务热线、企业客服系统外包、座席外包、IVR语音外包服务以及行业信息服务等多种不同的业务，并针对每种业务模式形成较为成熟的解决方案，帮助企业、行业、政府机构等通过呼叫中心改善服务，提升流程化管理。

    该公司在加快呼叫中心业务拓展客户营销中能够做到有的放矢，为客户提供量身定制的解决方案，加快公司实现由一个固网运营商逐步向综合信息服务商转变。目前已开通95105688交通服务热线、95105114徽商咨询网站、96580蓝蓝水业等业务。

                                                                                                       来源：通信世界网