由于具有企业客户所寻求的顶级性能，Avaya 统一通信近日获得两家独立研究机构Miercom和Nemertes Research的解决方案大奖。Miercom公司是一家领先的独立测评公司，Nemertes Research则是专注于了解新兴技术商业价值的研究咨询公司。Avaya企业统一通信解决方案因其高可靠性、安全性和高生存力，以及可以充分满足垂直行业的特定需求，分别被两家公司评为最佳解决方案。

Miercom比照同类产品对Avaya通信管理器软件、服务器、网关以及Avaya one-X客户端软件和终端设备进行了广泛的基准测试后，决定将Rated Best奖授予Avaya。针对已安装Avaya解决方案的典型应用，Miercom专门测试了Avaya解决方案的弹性、可靠性和安全性，发现Avaya方案“受网络运行中断和停电以及连续安全侵犯的影响非常小”。

Miercom公司首席执行官Robert Smithers在颁奖时表示：“在大型企业级统一通信解决方案中，Avaya解决方案抗干扰的性能最强。运行在S8730服务器上的Avaya通信管理器的可靠性之高给我们留下了深刻印象，同时内嵌的SIP Enablement Services大大提高了系统的远程可用性和生存力。尽管我们尝试用各种方法干扰该解决方案的功能，如断电、禁止驱动和断开网络连接，但是Avaya方案仍很轻松地按原来的设计迅速恢复了正常。甚至在去掉主通信服务器时，SIP功能也毫发无损。”

Avaya统一通信解决方案被Nemertes Research公司评为“最佳完整行业解决方案”，因而获得PilotHouse奖。Nemertes Research公司征集了八个行业市场上500多位正在使用统一通信的IT决策者的意见，他们根据产品功能、愿景、客户服务、价值等对厂商做出评价，Avaya在所有厂商中所得总分最高。

根据Nemertes Research公司的研究报告，Avaya面向行业的解决方案专注于整合恰当的合作伙伴、产品和服务，充分满足客户需求，因此已建立了值得信赖的客户信誉。

该报告还提到，Avaya在技术和解决方案体验方面也赢得了最高分。技术评价涉及底层技术和操作系统的先进性，其中包括底层软件、平台、智能性和标准兼容性。解决方案体验指的是厂商理解企业需求的能力以及设计满足客户需求的解决方案的能力。

Nemertes Research公司执行副总裁Robin Gareiss表示：“IT人员认为，Avaya在整合各种IT组件方面做得非常好，Avaya方案帮助他们解决了行业特有问题。在技术、价值、解决方案体验等诸多方面，客户都给Avaya评了最高分。”